# Besoin d aide Ginie (Luck of Spins / fermeture de compte avec suppression des gains sans explication) **URL:** \ **Category:** SOS Casino\ **Created:** [Août 4, 2024, 3:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414 "2024-08-04T15:27:38Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 4, 2024, 3:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/1 "2024-08-04T15:27:38Z")
Bonjour Ginie , j ai un problème avec le casino luck of spin auriez-vous la gentillesse de m aider ? Merci. ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 5, 2024, 7:16 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/2 "2024-08-05T07:16:23Z")
Bonjour Ginie , voilà mon problème, vendredi dernier luck of spins casino a bloqué mon compte ou j ai une grosse somme en balance réelle et 500€ en retrait tout sans aucun bonus . La seul réponse que j’ai eu ![IMG_0054](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/catzino/original/2X/2/2c14f6c01db4a81b8d006b175432b682d4a63bed.png) \*\*\*\* **capture supprimée car émail perso visible** \*\*\*\* Voilà si vous pouvez faire quelques choses ?? Je vous remercie. ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Août 5, 2024, 7:26 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/3 "2024-08-05T07:26:32Z")
Bonjour, le compte a été définitivement clôturé sans aucune possibilité de réouverture ?!? Pourquoi ? Et quel est le "service concerné" ? Le service financier ? Il n'y a strictement aucune explication, aucun détail expliquant cette décision radicale. Donc effectivement, comment ne pas douter de la raison réelle (= ne pas payer les gains) de cette fermeture de compte ? Il n'y a pas eu d'infraction au règlement (comme un multi-compte, l'utilisation non autorisée d'une méthode de dépôt appartenant à un tiers, etc...) ? ps : la capture d'écran mentionnant votre identifiant a été supprimée mais l'id a bien été repris... SoS va donc envoyer une demande d'explication à ce casino (en espérant qu'il ne fasse pas le mort) ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Août 5, 2024, 8:59 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/4 "2024-08-05T08:59:36Z")
Mot doux envoyé... espérons qu'on obtienne une réponse plus détaillée... voire une annulation de cette décision. ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 5, 2024, 9:20 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/5 "2024-08-05T09:20:44Z")
Non je n est fait aucune faute !! Dépôts et jouer sans bonus . Merci Ginie ---
**Author:** ![nico](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/nico/32/17787_2.png) [@nico](https://forum.soscasino.info/u/nico)\ **Post date:** [Août 5, 2024, 9:48 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/6 "2024-08-05T09:48:43Z")
Franchement je suis de tt cœur avec toi , c est déjà difficile de sortir positif des casinos alors en plus si ils bloquent quand on fait un gain on touche le pompon 😤 J espère qu ils rétabliront la situation 😉 ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 5, 2024, 2:06 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/7 "2024-08-05T14:06:28Z")
Merci Nico,j avoue que j ai pris un coup derrière la tête, une sorte de trahison , mais j espère que Ginie aura des réponses. Car il ont fermer mon compte avec une belle somme en balance et sans aucune explications 😤 ---
**Author:** ![nico](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/nico/32/17787_2.png) [@nico](https://forum.soscasino.info/u/nico)\ **Post date:** [Août 5, 2024, 3:32 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/8 "2024-08-05T15:32:45Z")
Le plus énervant dans ces moments là c est le manque de considération… ils ne peuvent pas te laisser sans réponse , ça serait trop degueu\*\*\* de leur part … ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 6, 2024, 6:50 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/9 "2024-08-06T06:50:11Z")
Bonjour à tous, de mon côté le soit disant casino Luck of spins ne donne aucune explications à la confiscation de mes gains gagnés régulièrement, pas de réponse et compte bloqué.voilà bonne journée ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Août 6, 2024, 7:22 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/10 "2024-08-06T07:22:49Z")
Bonjour, toujours aucune réponse de notre côté. Après, nous sommes en août, je ne m'attends pas à une réactivité défiant toute concurrence... mais vu leur décision radicale (probablement abusive) à propos du compte et de son solde, vont-ils se fendre d'une explication (voire mieux : une réouverture de compte associée à un recrédit de l'argent volatilisé ^^) ? 🤔 ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 7, 2024, 9:37 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/11 "2024-08-07T09:37:56Z")
Merci Ginie pour tes messages, je leur est envoyer un message hier demandant une ou plusieurs explications , mais toujours rien . Ils ont du prendre les 5000€ d argent réel et ils se les sont partager pour agrémenter leurs vacances.🥲. ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Août 7, 2024, 9:40 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/12 "2024-08-07T09:40:33Z")
> [@Nedjma](#): > > Ils ont du prendre les 5000€ d argent réel et ils se les sont partager pour agrémenter leurs vacances. Je ne pense pas qu'ils en aient besoin... Par contre, toi, si... et probablement bien plus qu'eux. 😉 J'attends encore un peu avant de leur envoyer une relance. Je vais rester optimiste : peut-être qu'ils sont en vacances (août étant réputé pour être un mois "mort") ? ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 7, 2024, 6:21 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/13 "2024-08-07T18:21:06Z")
Ho !! Oui ! 5000€ Ça m aurait vraiment fait plaisiiiiir , je suis très très déçu, j ai vraiment du mal à comprendre qu ils soit tous d accord pour voler leur joueur en supprimant mes gains. Espérant que je me trompe !! Merci Ginie pour votre bienveillance. Bonne soirée. ---
**Author:** ![nico](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/nico/32/17787_2.png) [@nico](https://forum.soscasino.info/u/nico)\ **Post date:** [Août 7, 2024, 6:30 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/14 "2024-08-07T18:30:01Z")
J ai hâte de connaître la raison du gel du compte et de la suppression des gains ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 8, 2024, 7:19 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/15 "2024-08-08T07:19:02Z")
Bonjour Nico, c est simple j ai refait l historique :plusieurs dépôt de 50€ toujours sans bonus, j ai jouer sur Jack of Better et toucher la royale flush , plusieurs retraits mon été payer il reste 5000€ sur le compte lorsque qu’il ont bloqué le compte .sans réponse au nombreux messages de demande d explications. C fou qu ils puisse faire ça 😤. Bonne journée ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Août 8, 2024, 8:34 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/16 "2024-08-08T08:34:59Z")
Bonjour, > [@Nedjma](#): > > plusieurs dépôt de 50€ toujours sans bonus Donc aucune clause restrictive liée à un bonus... ce qui doit les faire enrager... ---
**Author:** ![Nedjma](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5f8ce5/32.png) [@Nedjma](https://forum.soscasino.info/u/Nedjma)\ **Post date:** [Août 8, 2024, 6:08 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/17 "2024-08-08T18:08:46Z")
Bonjour, Ginie vous serait-il possible de vous renseigner sur une licence concernant le soit disant casino Luck of spin merci . Moi je n est rien trouvé. ---
**Author:** ![nico](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/nico/32/17787_2.png) [@nico](https://forum.soscasino.info/u/nico)\ **Post date:** [Août 8, 2024, 6:32 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/18 "2024-08-08T18:32:40Z")
Salut ahmed , j ai fait quelques rapides recherches mais je n ai pas trouvé de nom de licence … pour l instant … Cependant j ai vu que sur \*\*\*\* supprimé \*\*\*\* tu peux déposer une requête et normalement ils répondront Par contre si tu veux que ça avance , je te conseille de communiquer en anglais 😉 Je prie pour toi \*\*\*\* capture d'écran supprimée \*\*\*\* ---
**Author:** ![nico](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/nico/32/17787_2.png) [@nico](https://forum.soscasino.info/u/nico)\ **Post date:** [Août 8, 2024, 7:00 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/19 "2024-08-08T19:00:52Z")
Apparemment il appartient à Famagousta B.V , casino créé en juin 2022 ![image](https://europe1.discourse-cdn.com/flex013/uploads/catzino/original/2X/1/1692caae8a8ec595f9461f0d5a98869709d8869d.png) ---
**Author:** ![nico](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/nico/32/17787_2.png) [@nico](https://forum.soscasino.info/u/nico)\ **Post date:** [Août 8, 2024, 7:07 UTC](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414/20 "2024-08-08T19:07:20Z")
Le souci c est qu ils n ont pas de licence , du moins je suppose quand je vois la page web sur laquelle je suis tombé ( après ce sont des suppositions car je ne suis pas un expert …. D autres ici sont bien plus expérimentés que moi 😉 \*\*\*\* capture d'écran supprimée \*\*\*\* [Page suivante](https://forum.soscasino.info/t/besoin-d-aide-ginie-luck-of-spins-fermeture-de-compte-avec-suppression-des-gains-sans-explication/16414.md?page=2)