On est d'accord, c'est un peu tiré par les cheveux, ce bonus... et surtout, il ne faudrait pas déposer plus de 20€ à chaque fois sur ses 5 premiers dépôts, pour obtenir les 100%/100€ du bonus...
C'est quand même un peu, ch***, non ? Il n'y aurait pas plus simple ?
Bon, j'ai reçu une réponse du support, très réactif 
Pour résumer : ils ne transmettent aucun renseignement confidentiel (je peux comprendre leur politique de confidentialité, mais malheureusement, c'est aussi le motif qu'on dégaine quand on ne sait pas comment répondre).
Il y a effectivement des frais de gestion pour chaque moyen de paiement (environ 2-3% pour Neteller, Skrill...).
Quant au fameux bonus disparu, ils me répondent en me confirmant l'histoire des 5 étapes...
Rien concernant un début de réponse sur mes questions (pourquoi pas de bonus la première fois alors le playthrough est actif ? et pourquoi également playthrough sur le second dépôt sans avoir accepté de bonus ?).
Bref, impression plus que mitigée...
Denis, pense à ton pacemaker... il va lâcher si tu continues à t'énerver
De ton côté, tu n'as pas eu de nouvelles, vu qu'ils connaissent tes soucis ?
S'ils ne veulent pas me transmettre des informations confidentielles, ils pourraient au moins te les transmettre à toi, le joueur lésé, non ?
oh le lion tu as fini de te moquer de moi avec st Cyr-------owouaf-----
bon allez je retourne fâter la fin d'année des bisous
en gros ce casino c'est bellemerde---hihihihi je me läche je m'en fous je suis champagnisée----j'assumerai promis un autre jour -----------