# Casino qui ne veut pas clôturer un compte-joueur (dossier Smy\*\*\*)

**URL:** <https://forum.soscasino.info/t/casino-qui-ne-veut-pas-cloturer-un-compte-joueur-dossier-smy/18571>\
**Category:** Jeu responsable\
**Created:** [Mars 13, 2025, 8:15 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casino-qui-ne-veut-pas-cloturer-un-compte-joueur-dossier-smy/18571 "2025-03-13T08:15:29Z")\
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**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\
**Post date:** [Mars 13, 2025, 8:15 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casino-qui-ne-veut-pas-cloturer-un-compte-joueur-dossier-smy/18571/1 "2025-03-13T08:15:29Z")

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Bonjour,  
reçu ce message de Smy\*\*\* :  
"Le casino ne veut pas clôturer mon compte . Comment faire ?"

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**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\
**Post date:** [Mars 13, 2025, 8:17 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casino-qui-ne-veut-pas-cloturer-un-compte-joueur-dossier-smy/18571/2 "2025-03-13T08:17:19Z")

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→ Tout d'abord, de quel casino s'agit-il ?  
Sinon, le casino concerné peut effectivement être contacté, afin d'appuyer votre demande, si vous transmettez votre identifiant-joueur via le [formulaire de contact](https://www.sos-casino.org/contact). Merci !

ps : nous parlons bien d'une clôture de compte **définitive**?