# CasinoStars : clôture de compte compliquée **URL:** \ **Category:** Jeu responsable\ **Created:** [Juin 16, 2025, 7:58 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinostars-cloture-de-compte-compliquee/20449 "2025-06-16T07:58:18Z")\ **Posts on this page:** 5\ **Page:** 1
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Juin 16, 2025, 7:58 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinostars-cloture-de-compte-compliquee/20449/1 "2025-06-16T07:58:18Z")
Bonjour, un membre du forum n'arrive pas à clôturer son compte sur ce casino. Voici son message : "Malgré ma demande de geler mon compte ils ne veulent rien entendre. Je me fais harceler d'e-mails et au téléphone pour des bonus... Ils sont un peu agressif à mon goût et je préfère fermer mon compte définitivement." --\> L'identifiant ayant été transmis, un mot doux va lui être envoyé. 😉 ---
**Author:** ![Linne](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/linne/32/23838_2.png) [@Linne](https://forum.soscasino.info/u/Linne)\ **Post date:** [Juin 16, 2025, 12:14 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinostars-cloture-de-compte-compliquee/20449/2 "2025-06-16T12:14:29Z")
> [@Ginie](#): > > Je me fais harceler d’e-mails et au téléphone pour des bonus… étonnant ça n'est pas du tout l'habitude des versus. je n'aie jamais vu un seul versus appeler.. ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Juin 16, 2025, 1:07 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinostars-cloture-de-compte-compliquee/20449/3 "2025-06-16T13:07:13Z")
C'est vrai que les Versus ne sont généralement pas réputés pour ça... (mais bon, ils tentent peut-être une nouvelle approche ? 😅) ---
**Author:** ![robby971](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/robby971/32/481_2.png) [@robby971](https://forum.soscasino.info/u/robby971)\ **Post date:** [Juin 16, 2025, 2:46 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinostars-cloture-de-compte-compliquee/20449/4 "2025-06-16T14:46:13Z")
Bonjour. Sauf si ce casino de Versus opère d'une manière différente , il y a la possibilité de clôturer soi même son compte casino directement à partir de son compte joueur une fois connecté. Le joueur recevra alors un message demandant s'il est sûr de vouloir faire cela car c'est irréversible... Maintenant , n'ayant pas de compte sur ce Versus je ne saurais pas dire s' ils ont retiré cette option mais sur tous les Versus que j'étais inscrit et dont j'ai procédé à leur fermeture , j'ai toujours clôturer de la sorte. ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Juin 17, 2025, 7:49 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinostars-cloture-de-compte-compliquee/20449/5 "2025-06-17T07:49:25Z")
Bonjour, réponse rapide du support, extrêmement réactif : "_Bonjour à tous, Merci pour votre e-mail,_ _Nous avons définitivement clôturé le compte avec le nom d'utilisateur_ \*\*\*\*_, le joueur ne sera plus en mesure d'ouvrir un compte sur notre casino. Regards, [Casinostars](https://soscasino.info/casinos/casinostars/) Support_"