# Casinozer (dossier Elisa) : fermeture de compte pour addiction impossible

**URL:** <https://forum.soscasino.info/t/casinozer-dossier-elisa-fermeture-de-compte-pour-addiction-impossible/21916>\
**Category:** Jeu responsable\
**Created:** [Janvier 3, 2026, 10:18 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinozer-dossier-elisa-fermeture-de-compte-pour-addiction-impossible/21916 "2026-01-03T10:18:40Z")\
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**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\
**Post date:** [Janvier 3, 2026, 10:18 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinozer-dossier-elisa-fermeture-de-compte-pour-addiction-impossible/21916/1 "2026-01-03T10:18:40Z")

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Bonjour,  
reçu ce message d'Elisa :

"_Je vous contacte car je souhaiterais faire fermer mon compte chez Casinozer.  
J'ai déjà envoyé plusieurs mails au support qui sont tous restés sans réponse, même en invoquant l'addiction.  
De plus, impossible de faire afficher leur chat pour faire part de ma demande à un agent.  
Je ne sais plus quoi faire...  
Pourriez-vous m'aider à faire fermer mon compte de manière définitive en les contactant, si possible ?  
Mon identifiant joueur sur le casino est : \*\*\*\*  
D'avance, un énorme merci à vous !_"

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**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\
**Post date:** [Janvier 3, 2026, 10:19 UTC](https://forum.soscasino.info/t/casinozer-dossier-elisa-fermeture-de-compte-pour-addiction-impossible/21916/2 "2026-01-03T10:19:32Z")

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L'identifiant-joueur ayant été transmis SoS va appuyer votre demande de fermeture définitive de compte, en insistant bien sur l'addiction et le jeu responsable.  
Bon courage et tenez bon !