Bonjour j’ai besoin de votre aide, j’ai un retrait en attente chez evolvebets depuis le 24 août… toujours en attente .. on me répète toujours la même chose qu’il faut patienter ça commence à être très long. Pouvez vous m’aider ??
Bonjour,
bien reçu votre n° identifiant donc ce casino va être contacté de suite.
Je vous remercie énormément je commence vraiment à m’inquiéter je ne sais plus quoi faire . Tout mes documents sont validés ce retrait est issu d’aucun bonus il n’y a aucune raison de me faire attendre si longtemps
La semaine dernière, leur équipe était peut-être réduite en raison des vacances d'été ; août est un mois de repos pour pas mal de personnes.
Ce casino garde une bonne réputation, même si parfois ses délais de traitement sont un peu longs. Donc si vous avez respecté le règlement, je ne m'inquiète pas pour le paiement de ces gains.
Courage et patience.
J’espère sincèrement ! Mais là ça fait 10 jours vous avez déjà rencontré ce genre de cas et qui s’est bien terminé ?? Car là je perd tout espoir
Généralement le casino réagit rapidement une fois qu'on le contacte.
Si le support vous demande de patienter et que vos gains n'ont pas été confisqués (pour avoir enfreint une clause / condition de jeu), c'est bon signe. Le casino fait "juste" traîner la procédure...
On va lui envoyer un mot doux de suite.
D’accord merci beaucoup à vous !! En espérant qu’ils vous réponde… ce ne serai pas parce que c’est un gain « assez important » ( 5000 euros? ) car il y a 2 semaines j’ai eu un retrait de 700 euros chez eux ça a pris 5 jours mais ça a été fais. Donc comme quoi mes documents etc c’est déjà validés
C'est possible.
Vu le montant assez important, il est possible que le casino procède à une petite vérification supplémentaire. Rien de bien méchant. Pas d'inquiétude si vous avez joué normalement en respectant leur règlement. 
Du coup vous revenez vers moi si vous avez une réponse c’est ça ??
Voui, si réponse, elle sera postée ici.
Mais il est possible aussi que vous soyez prévenue par le casino bien avant nous.
(parfois les casinos réagissent rapidement après avoir été contactés, mais sans prendre la peine de nous répondre ^^)
Ils me rendent fou j’ai encore envoyé un message sur le chat il me réponde le même message automatique chaque jour !
Mieux vaut ne pas trop les contacter... histoire de ne pas les braquer.
Si, d'ici demain après-midi, nous n'avons toujours pas de nouvelles, on relancera leur intervenant + leur support basique.
Je suppose que vous n’avez eu aucune réponses ?
Hier soir j’ai reçu un mail pour me demander mon relevé de compte… sûrement grâce à votre intervention !!! Ça commence à bouger je pense merci!!!
Hello,
c'est un progrès.
Espérons que cette vérification soit rapidement traitée et que la validation du retrait tombe dans la foulée. 
Je l’espère aussi… pour l’instant rien. La vérification d’un doc supplémentaire va assez vite généralement ?
Leurs délais sont en dents de scie, alors difficile de s'avancer à ce sujet.
Malheureusement le week-end arrive... donc le service financier va peut-être remettre la vérification à la semaine prochaine.
(c'est la tendance sur pas mal de casinos, quand un retrait est en cours ; ils savent que beaucoup de joueurs rejouent et perdent leurs gains pendant l'attente)
D’après un agent du chat le document a été approuvé aujourd’hui et mon compte est entièrement vérifié. Il m’a dit maintenant il faut compter jusque 48h ouvré pour traiter le retrait…. C’est pas comme ci j’attendais depuis le 24 août…
2 semaines aujourd’hui que le retrait a été demandé et toujours rien….. 
Bonjour,
Et vu que le week-end est décompté des jours ouvrés, si le document a été approuvé dans la journée vendredi, le casino reste dans les clous s'il ne procède à la validation que demain matin... 