Bonjour je me suis inscrit sur evolve et j'ai un retrait de 1000 euros en attente car pour l'instant mes documents sont toujours pas traités avez vous des retours merci je tiens à signaler car ma carte identité a été refusé car périmé en 2019 mes valable 5 ans si je me trompe pas on t'il le droit de refuser merci
Bonjour @Alex2000,
c’est la galère avec cette prolongation de la validité à +5 ans…
Certains e-casinos ne veulent pas en démordre : sur la carte d’identité, il est spécifié telle date, point barre.
Parfois, il suffit de leur transmettre un lien gouvernemental (https://www.interieur.gouv.fr/Actualites/L-actu-du-Ministere/Duree-de-validite-de-la-CNI) pour que ça passe.
Mais il faut savoir que ce « souci » n’est pas inhérent qu’aux e-casinos.
Certains pays refusent de laisser entrer sur leur territoire les touristes 
qui possèdent une carte d’identité délivrée entre le 2 janvier 2004 et le 31 décembre 2013 (dont la date d’expiration ne correspond pas à la date inscrite sur la carte).
Bonjour ginie merci je leur ai transmis par contre c'est un peu long la validation des documents sur evolve en plus depuis ce matin impossible d'avoir quelqu'un sur le chat. J'espère que sa vas se faire rapidement pour ne pas rejoué mon retrait. Merci
Bonjour Alex2000... Juste pour te dire d'attendre ..soit patient car souvent un retrait annulé entraîne une perte de tous tes gains...prends ton mal en patience...vaut mieux avoir ses sous que rien ,n'est ce pas?
Bon courage 
Merci pour votre réponse. Il m'ont refusé le retrait car les première lettre de l'iban sont e' majuscule et j'avais mi minuscule il me l'on annuler du coup j'ai du refaire le retrait du coup il est à nouveau en attente et je n'ai pas eu du retour du service financier pour les documents c'est très bizarre j'espère que tout vas rentrer dans l'ordre. Belle soirée à vous
J'ai du faire un selfie recto verso avec permis de conduire j'espère que cette fois ce sera bon car c'est la première fois pour le selfie 
Ginie s'il vous plaît je n'arrive pas à faire valider mes documents selfie ect y a toujours un truc qui vas pas pouvez vous m'aider s'il vous plaît je vous remercie
C'est parfois un peu long aussi, question communication.
Surtout lorsque c'est le service financier qui est concerné (et ce n'est pas que Evolve).
Ah, la mode du selfie gagne du terrain sur les casinos en ligne.
Du coup, le permis de conduire remplace la carte d'identité qui pose souci, je suppose...
C'est quoi, le prétexte de ce selfie non valable ?
Bref, pour que l'intervenant Evolve puisse jetter un coup d'oeil sur un dossier, il a besoin de l'identifiant du joueur
Ginie à croire qu'il lise le forum mon compte vient d'être validé enfin je suis trop content merci maintenant reste plus qu'à valider le retrait merci ginie
Ce n'est pas du tout impossible, @Alex2000
(vu ce qu'on les contacte ces dernières semaines ^^)
L'essentiel, c'est que ton compte soit (enfin) vérifié et que tu puisses bientôt recevoir ce retrait !
Merci je me langui qu'il le soit. Bonne journée
Punaise je n'en peux plus encore retrait annulé cause de rib pas bien rentré je déprime
rhaaaa.... tu fais plusieurs choses en même temps ? tu es une tête en l'air, @alex2000 ?
il faut vraiment remplir très soigneusement ses données et vérifier avant de valider ^^