# Fermeture impossible ma chance **URL:** \ **Category:** Jeu responsable\ **Created:** [Août 31, 2021, 6:24 UTC](https://forum.soscasino.info/t/fermeture-impossible-ma-chance/8728 "2021-08-31T06:24:01Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![Mag1902](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/cc9497/32.png) [@Mag1902](https://forum.soscasino.info/u/Mag1902)\ **Post date:** [Août 31, 2021, 6:24 UTC](https://forum.soscasino.info/t/fermeture-impossible-ma-chance/8728/1 "2021-08-31T06:24:01Z")
Bonjour J aimerai avoir de l aide j ai fais l erreur de réouvrir sur le casino ma chance après avoir encore perdu bcp...j ai envoyé plus de 10 email pour clôturer mais font la sourde oreille Comment puis je faire Merci de votre soutien ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Août 31, 2021, 6:34 UTC](https://forum.soscasino.info/t/fermeture-impossible-ma-chance/8728/2 "2021-08-31T06:34:47Z")
Bonjour @Mag1902, erreur stratégique car MaChance (crèmerie Unique Casino) a une pratique du jeu responsable plutôt douteuse. De cette ré-ouverture de compte-joueur, le casino va en déduire qu'une nouvelle clôture définitive pourrait n'être que temporaire car tôt ou tard vous changerez encore d'avis. Il va donc avoir du mal de lâcher l'affaire (ce qui est déjà le cas en temps normal... alors là...). Bref, SoS peut appuyer votre demande de fermeture, mais il faut avant nous faire parvenir votre identifiant-casino sur MaChance, via notre [formulaire de contact](https://www.soscasino.com/contact). Merci. ---
**Author:** ![Mag1902](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/m/cc9497/32.png) [@Mag1902](https://forum.soscasino.info/u/Mag1902)\ **Post date:** [Août 31, 2021, 9:15 UTC](https://forum.soscasino.info/t/fermeture-impossible-ma-chance/8728/3 "2021-08-31T21:15:58Z")
Bonjour Ginie Merci de ton aide mon compte est clôture Bonne journée