Plus qu'à patienter et surtout ne plus toucher aux retraits en cours ! 
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bonjour
je me posais aussi la question car dans le 1er mail ils te disent d'utiliser leur lien pour envoyer les documents.
et dans le 2em ils ont l'air de dire qu'ils attendent les autres pour tout valider.
après c'est peut être moi qui interprète mal.
Bonne journée
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Hello,
il est mentionné dans le message : "nous avons maintenant vérifié avec succès votre document". Au singulier. Donc un seul justificatif a été vérifié / validé. Logiquement, il devrait en rester d'autres, je suppose. C'est ce que sous-entend le "une fois tous vos documents téléchargés approuvés", non ?
D'autres ont été transmis et sont en cours de vérification ? 
ps : le fait de ne pas préciser lequel a été vérifié et lesquels ne le sont pas (enfin, s'il y en a encore en cours de vérification) laisse effectivement à penser que c'est un message automatique envoyé à la volée
ps bis : le sujet "validation de votre compte" prête à confusion, vu le contenu du message
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J’avoue ne pas tous comprendre . Sachant que mon compte était déjà vérifié avant mise à part cette carte ( avec laquelle j’ai voulu faire un retrait ) .
Que dois je faire ?
oui mais est ce que tu as validé un kyc? ce qu'ils demandent souvent dans leur lien.
a ta place j'irai leur poser la question si tout est bon et qu'il n'y a plus rien à valider
Je leur demande dans le chat ou par mail !?
Voici la réponse , alors pardon mais moi je ne comprend pas les thermes . 7500 par semaine ça fait plus que 15000 par mois . Et 1500 par jour ça fait plus que 7500 .
C est donc 7500 par semaines dans la mesure de 15000 par mois ?
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Bon alors apparemment, si l'agent ne s'est pas planté, le compte est bien vérifié / validé.
Et les demandes de retrait sont en cours de validation.
Pour les limites de 1 500€ par jour, 7 500€ par semaine et 15 000€ par mois, c'est bien le montant que tu avais mentionné au début de ce post, donc pas de mauvaises surprises.
Par contre, si c'est 1 500€ max par jour, est-ce qu'il est possible de placer plusieurs demandes simultanément ? Je n'ai pas vérifié...
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Oui mais il était également écrit que selon les statut vip l équipe pouvait l augmenter . ( j’avoue que dans tous les cas je vais la jouer safe , ne pas demandé plus que ce qu’ils me disent ) mais sachant que chaque opération de retrait est plafonnée à 1500 . Dois je en demander plusieurs à la fois ?
Bonjour. J'ai consulté les CGU de Rubyvegas et cela n 'a rien à voir avec ce que le tchat raconte..
Toujours se fier aux CGU plutôt qu'au tchat.
Il est dit clairement :
4.10. If you wish to withdraw a part of the winnings which is amounted to 20,000 EUR (or the equivalent in any other currency) or more, we have the right to divide the pay-out into instalments until the full amount is paid out. You will not get any interest on outstanding amounts.
The maximum withdrawable amount per week is 5,000 EUR or 20,000 EUR per month (or the equivalent in any other currency). Exceptions can be made to players with a higher VIP status at the discretion of management.
Donc , pas d'histoire de 1500€ par jour , ni 7500€ par semaine , ni 15000€ par mois.
Avec les CGU tu es en droit de retirer maximum 5000€ chaque semaine dans la limite de 20000€ par mois.
C'est effectivement ce que j'avais mentionné plus haut :
L'agent a dû se planter pour le 15K par mois. (enfin, j'espère... car cela ne tiendrait pas debout, si un vip était moins payé qu'un joueur lambda)
Car la limite VIP hebdo colle bien. 
ps : à force, on se mélange les pinceaux 
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Donc si je comprend bien 
, chaque lundi on vas dire je place 5 retraits de 1500 ?
Oui ginie c est bien ce que vous aviez dit . Je suis désolé je me suis pas mal mélangé les pinceaux.
Ok robby , quel est votre avis , car presque autant que je reste 1000€ en dessous de ce qu’ils demandent à la limite , histoire de rester tapis dans l ombre 
. Ou clairement de remplir les conditions au Maximum ?
Car dans 7,5k ou 30k par mois , je ne sais toujours pas si je doit faire 20 retrait de 1500 d un coup et attendre ( 1 mois ?)
Dans tous les cas je n’ai pas encore les premiers 6k , et ensuite j’aurais 122k ( si je les touches un jour bien sûr )
@Mkt bonjour j'avais une question à vous poser sur quelle banque vous allez faire tous ces retraits parce que en ce moment les banques ça devient compliqué il demande un peu tous des justificatifs
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Dans le cas de gros gains comme celui-ci, le casino peut procéder à un seul virement mensuel (dans la limite max fixée)... mais c'est évidemment à sa convenance.
Il faudrait se renseigner auprès du service financier.
Car s'il payait 30K en une seule fois pendant plusieurs mois d'affilée, ce ne serait peut-être pas plus mal... plutôt que d'attendre chaque validation quotidienne ?
Après, @Laguertta a souligné un point important avec la banque...
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Je suis chez Revolut avec un compte métal . Je vais passer au ultra ( je ne sais pas si cela change quelque chose )
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