# HugoBets (dossier Cris\*\*\*) : documents refusés systématiquement

**URL:** <https://forum.soscasino.info/t/hugobets-dossier-cris-documents-refuses-systematiquement/22320>\
**Category:** SOS Casino\
**Created:** [Février 16, 2026, 7:46 UTC](https://forum.soscasino.info/t/hugobets-dossier-cris-documents-refuses-systematiquement/22320 "2026-02-16T07:46:05Z")\
**Posts on this page:** 2\
**Page:** 1

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\
**Post date:** [Février 16, 2026, 7:46 UTC](https://forum.soscasino.info/t/hugobets-dossier-cris-documents-refuses-systematiquement/22320/1 "2026-02-16T07:46:05Z")

</div>

Bonjour,  
reçu ce message :

_J'ai ouvert un compte sur [hugobets](https://soscasino.info/casinos/hugobets/) il y à quelques jours , on me demande d'envoyer des documents d'identité et justificatif de domicile. ( Pour un retrait de 143 euros ). J'ai donc fourni pièce d'identité et justificatif de domicile ( électricité)  
.mes documents sont refusé systématiquement, j'ai contacté le support et envoyé permis de conduire , passeport, carte d'identité, facture internet. Et mon compte n'est toujours pas validé on me renvoies sans cesse un lien pour envoyer mes documents. Merci par avance de votre aide_

---

<div class="post-metadata">

**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\
**Post date:** [Février 16, 2026, 7:48 UTC](https://forum.soscasino.info/t/hugobets-dossier-cris-documents-refuses-systematiquement/22320/2 "2026-02-16T07:48:58Z")

</div>

Aucune explication quant à ses refus systématiques ?

Si vous souhaitez que SoS contacte ce casino, merci de transmettre votre identifiant-joueur [HugoBets](https://soscasino.gg/casinos/hugobets/?utm_source=forum&utm_medium=link) via le [formulaire de contact](https://soscasino.gg/contact/).

ps : l’émail (cr-------s@live) spécifié pour l’envoi du formulaire de contact correspond-il à votre id-joueur HugoB ?