Bonjour,
reçu ce message :
depuis le 25/04 j'ai fait un retrait qui à été payé mais ma banque l'a remboursé à instant casino. Depuis ils tardent à me rembourser alors que j'ai fourni tous les documents demandés. Retrait **** de 408€. Pouvez vous m'aider svp merci
++
je rencontre un problème de paiement depuis le 25 avril avec instant casino.
Id ****
Transaction ****
Merci
--> Votre banque a remboursé ce retrait ou l'a refusé ?
Parce que si la transaction a été refusée par votre établissement bancaire, son remboursement ne vous parviendra pas davantage si vous ne changez pas de méthode de paiement.
C'est peut-être pour cette raison que le casino n'a pas encore procédé à ce remboursement.
Le casino n'a pas communiqué à ce sujet ?
Bref, l'id ayant été transmis, SoS va le contacter de suite.
Il a été remboursé. La banque a fourni une attestation que j'ai envoyé à instant casino. Il y a de nombreux problèmes en ce moment avec eux. J'avais eu 2 paiements qui avait été payés mais rien sur mon compte maintenant c'est réglé.
Maintenant c'est un remboursement qu'ils ne font pas.
Et aujourd'hui j' ai 421€ de jeux pris sur mon compte nickel alors que je n'ai pas joué hier soir.
Ce serait un piratage ?
Sinon, un mot doux a été envoyé hier, pour l'instant sans réponse.
Toujours rien non plus et quand on est les contact la réponse est toujours là même votre dossier est à l'étude....
Bonjour avez-vous reçu une réponse d'instant ? Je les ai recontacté toujours la même réponse dossier à l'étude alors qu'il y a plus de 4 jours j' ai envoyé un courrier officiel de la banque disant qu'il avait bien remboursé. Merci
Bonjour,
toujours rien mais avec le week-end, ce n'est pas anormal.
Néanmoins SoS va relancer ce casino.
Bonjour je n' ai toujours aucune nouvelle. Et franchement c'est vraiment énervant