merci ginie j'ai un soucis avec le casino Monaco Jack tout se passait bien j'ai fait mon kyc qui a ete accepté sauf le justificatif de domicile toujours en attente depuis 3 jours et donc je ne peut pas retiré , ce casino etant plutot bien noté j'ai donc contacté le chat en direct et par leur mail support@monacojack.com mais en 3 jours abolument aucune reponse nul part le site ne reagit pas ! merci
Les avis semblent pencher plutôt vers le +, même si des joueurs sont insatisfaits notamment pour une vérification à rallonge (demande de justificatifs supplémentaires à répétition + rejet systématique) ainsi qu'une attribution automatique de bonus (difficile à faire supprimer).
Sur AskG, le site n'est plus dispo : "Monaco Jack Casino has been terminated due to being unresponsive. Consider these instead:" 
Apparemment, il y a eu des dissensions passées, d'où cette décision radicale.
Par contre, pas très classe, leur technique commerciale. Impossible de lire leurs Termes & Conditions tranquillement, la page saute rapidement après quelques lignes de lecture pour renvoyer vers la page d'accueil et un pop-up d'inscription. Rien que ça, ça donne à réfléchir.
J'ai noté que les joueurs inactifs depuis un mois étaient rétrogradés au niveau le plus bas et qu'il ne pouvait y avoir qu'un seul retrait en attente (très invalidant, si la validation traîne). Je n'ai d'ailleurs pas trouvé leurs limites de retrait jour / semaine / mois...
Bref, SoS peut contacter ce casino si tel est ton souhait.
Dans ce cas, toujours le même topo : l'identifiant-joueur MonacoJack est à transmettre via le formulaire de contact). Merci.
en effet ginie pas tres rassurant , formulaire envoyé
Bien reçu, SoS s'en occupe de suite.
Bonjour,
des nouvelles de cette validation de justificatif ?
Ici le casino n'a, pour l'instant, pas daigné répondre.
bonjour ginie, non le casino m'envoie juste des mails automatique en me disant que mon solde est disponible etc... mais aucune nouvelles de la fin de mon kyc et aucune reponse sur le chat , on dirait ya pu personne derriere ce casino