Je souhaite dénoncer publiquement le casino en ligne Oxibet, où j'ai perdu toutes mes économies (des milliers de dollars) en trois semaines. Après un dépôt de 40 $, j'ai gagné 700 $. Lorsque j'ai voulu retirer mes gains légitimes, le casino a bloqué mes fonds en activant de force un bonus caché appelé "Tuesday cash reload", prétendant mensongèrement que c'est moi qui l'avais activé.
Pour avoir le droit de retirer, ils m'ont obligée à rejouer 10 fois la mise. Après avoir joué sans aucun plaisir, ma balance était à 601,36 $. C'est alors que le casino m'a spoliée de 455 $ en m'imposant un calcul abusif : selon eux, ce bonus ne paie qu'un maximum de 5 fois la moitié du dépôt initial (soit 40 $ / 2 = 20 $ x 5 =r 100 $).
Au bout du compte, je n'ai reçu que 100,10 $ sur mes 601,36 $. Le service client a coupé court à la discussion en écrivant "Fin de la conversation" et ignore mes messages. Ces méthodes sont criminelles et destructrices. Soyez extrêmement prudents, n'allez
Je t'avoue que j'ai aussi beaucoup de mal avec la chronologie des événements, @JGXL... d'où mon absence de commentaire.
Le casino aurait fait preuve d'un manque flagrant d'honnêteté en créditant un bonus automatiquement pour imposer des conditions aux gains et bloquer le retrait. Soit, la pratique est connue des casinos peu recommandables, et c'est franchement pas glorieux.
Néanmoins, les questions se bousculent dans mon cervelet. Ces gains issus d'un dépôt de 40€, de quand datent-ils ? Est-ce que les dépôts ont continué après cette malheureuse expérience ? Ou est-ce que les milliers de $ engloutis ont été déposés et perdus avant cette tentative de retrait ?
Quant à l'obligation de rejouer une certaine somme avant de pouvoir retirer, c'est une clause habituelle sur les casinos en ligne. Idem pour le montant de retrait max ; parfois sur certains casinos il est carrément limité même si le joueur n'a pas accepté de bonus.
Donc c'est vraiment crucial de lire le règlement avant de s'inscrire. Ne serait-ce que pour éviter de bien mauvaises surprises.
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