# Problème avec Casino Noir \[Résolu\] **URL:** \ **Category:** SOS Casino\ **Created:** [Août 26, 2013, 3:22 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318 "2013-08-26T03:22:41Z")\ **Posts on this page:** 20\ **Page:** 1
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Août 26, 2013, 3:22 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/1 "2013-08-26T03:22:41Z")
Bonjour à tous , J'ai un problème avec un payement , le premier avec Casino Noir. J'ai voulu faire un virement bancaire de 71 € , moins les 15 € de "taxe" = 56€ Et bah sa fait 2 semaines et je les attends toujours. Je relance par Email , on me repond certes , on me dit qu'on attend la réponse du service financier mais on est loin des 2 jours ouvrables ... Est-ce quelqu'un pourrait me venir en aide svp ? ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Août 27, 2013, 12:28 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/2 "2013-08-27T12:28:21Z")
Bonjour Picaban, Je suis navré que tu aies des problèmes sur Casino Noir. Il semble que les paiements partaient dans des délais raisonnables jusqu'à présent. S'agit-il de ton premier retrait; y'a t-il eu un processus de vérification de tes données personnelles ? Peux-tu me transmettre ton identifiant sur Casino Noir afin que je puisse les contacter ? ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Août 29, 2013, 3:55 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/3 "2013-08-29T03:55:06Z")
C'est mon premier retrait et j'avais envoyé (et il m'a confirmé d'ailleurs) les documents. Je suis en attente du virement depuis un temps important et on ne m'a pas répondu lors de ma dernière relance , c'est bizarre. Mon pseudo est le meme : Picaban ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Août 29, 2013, 11:11 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/4 "2013-08-29T23:11:09Z")
Bonsoir Picaban, je vais contacter le service clientèle de Casino Noir immédiatement pour en savoir plus à propos du statut de ton paiement, car ce n'est vraiment pas normal. ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Août 29, 2013, 11:21 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/5 "2013-08-29T23:21:05Z")
Picaban, je pense que plusieurs casinos ont des problèmes avec Sheriff Gaming et sont en train d'essayer de résoudre la situation au plus vite. Est-ce que tu pourrais vérifier si tu as joué sur à l'un de leurs jeux, ou éventuellement m'indiquer le nom des jeux auxquels tu as joué afin que je puisse vérifier ? Quoiqu'il en soit, je les contacte afin d'en savoir plus ! ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Août 30, 2013, 12:40 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/6 "2013-08-30T00:40:57Z")
J'ai joué au "3 cartes Poker" ainsi qu'au "Caraibe Poker". C'est tout normalement , je n'ai pas le souvenir de d'autres jeux; ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Septembre 1, 2013, 10:43 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/7 "2013-09-01T22:43:43Z")
Bonsoir Picaban, Désolé pour la réponse tardive, je suis actuellement en voyage et je n'ai pas pu me connecter à internet depuis hier. J'espère avoir une réponse du service clientèle demain, je reviens vers toi dès que j'ai des nouvelles ! ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 1, 2013, 11:13 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/8 "2013-09-01T23:13:28Z")
Je comprend ! Merci de ton aide Phil moi je n'ai plus aucun contact ... Je suis très surpris de la communication de ce Casino qui était excellente au début. ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Septembre 2, 2013, 3:43 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/9 "2013-09-02T15:43:08Z")
Bonsoir Picaban, le service clientèle de Casino Noir vient de me répondre, ils m'ont dit qu'ils allaient consulter ton compte afin de voir d'où provient le problème et te contacter directement. D'après les expériences d'autres membres, les paiements se font très rapidement donc il y a dû y avoir un malentendu ou une erreur de virement. Tiens-moi au courant dès que tu as des nouvelles ! ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 3, 2013, 10:59 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/10 "2013-09-03T22:59:58Z")
Salut Phil. Merci de ton aide. A l'heure actuelle (c'est à dire 2 jours après ton message) en tout cas je n'ai recu aucune nouvelle. Je suis inquiet. ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 5, 2013, 4:55 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/11 "2013-09-05T16:55:31Z")
Je n'ai toujours pas de nouvelle 😕 ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Septembre 6, 2013, 8:14 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/12 "2013-09-06T20:14:47Z")
Bonsoir Picaban, Je suis vraiment étonné du manque de communication de Casino Noir concernant ton paiement. Je vais les relancer de ce pas... ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 9, 2013, 10:46 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/13 "2013-09-09T22:46:03Z")
Je n'ai pas de nouvelle. Est-ce que tu en as ? ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Septembre 11, 2013, 4:03 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/14 "2013-09-11T16:03:22Z")
Salut Picaban, je viens d'obtenir une réponse de Casino Noir m'indiquant qu'ils t'avaient contacté directement et qu'ils n'étaient pas autorisés à me donner plus de détails. As-tu eu des nouvelles du service clientèle à ce jour ? ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 11, 2013, 4:28 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/15 "2013-09-11T16:28:10Z")
Non absolument aucune. Je vais essayer de les re-re-re-re-re contacter. J'ai l'impression qu'ils se moque de nous 😕 ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 14, 2013, 2:28 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/16 "2013-09-14T02:28:50Z")
Salut Phil , Quelques nouvelles. Tout d'abord Casino Noir m'a répondu très rapidement cette fois (quelques minutes) et ont été très comprehensif et très sympathique. Ils ont expliqué que ma demande a du passé entre les mailles du filet et qu'ils allaient faire le virement rapidement dès qu'elle aura des nouvelles du service financier. Ils m'ont donné 30 euros de compensation en jeton pour se faire pardonner. Je te tiens au courant dès que j'ai le virement. ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Septembre 15, 2013, 6:40 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/17 "2013-09-15T18:40:38Z")
Salut Picaban, Je suis rassuré d'apprendre que tu as enfin été contacté par Casino Noir. Il était étonnant que tu n'aies pas de nouvelles, car ayant personnellement testé ce casino, je n'avais pas rencontré de problèmes pour les retraits. Il y a sans doute eu une erreur administrative ou un problème de communication avec le service financier, qui je l'espère va vite se résoudre. C'est cool pour les 30 euros de compensation ! Tiens-moi au courant dès que tu reçois le virement 😉 ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 20, 2013, 5:34 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/18 "2013-09-20T17:34:49Z")
Aucune nouvelle 😕 Je vais renvoyez un message , a tu des nouvelles de ton coté ? ---
**Author:** ![picaban](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/picaban/32/4_2.png) [@picaban](https://forum.soscasino.info/u/picaban)\ **Post date:** [Septembre 20, 2013, 9:04 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/19 "2013-09-20T21:04:49Z")
Salut ! J'ai enfin eu la réponse que je voulais : Ils vont faire le virement Dès que je le recois je te confirme ici ! ---
**Author:** ![phil](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/phil/32/47_2.png) [@phil](https://forum.soscasino.info/u/phil)\ **Post date:** [Septembre 20, 2013, 9:10 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318/20 "2013-09-20T21:10:51Z")
Super, j'espère que l'on verra bientôt la fin du tunnel et que les sous seront sur ton compte dans les jours qui suivent. J'attends de tes nouvelles ! [Page suivante](https://forum.soscasino.info/t/probleme-avec-casino-noir-resolu/318.md?page=2)