Je me suis posé aussi la question, car plusieurs membres ont eu l'impression de tomber sur les mêmes interlocuteurs, alors qu'ils prenaient contact auprès de casinos différents.
Pour le solde du bonus ne pouvant être transféré, je croyais que tu n'avais plus d'argent lorsque tu as effectué ton dépôt ?
Ça a son importance ;o)
Un bonus, c'est toujours (ou presque) un nid à embrouilles...
Ils te le ressortent comme excuse dans 90% des cas, même si tu l'as utilisé jusqu'au dernier centime et effectué ensuite un autre dépôt complètement indépendant.
Je comprends ta théorie, et ce serait tordu mais bon, on n'est plus à ça près. Si c'est une question de cookies, tu penses que tu te traînes ce boulet ? J'ai quand même un doute, car ils peuvent analyser l'historique de jeu et faire les calculs.
Bref, pour cette histoire de 1 500€ de mises avant retrait, tu ne sais toujours pas à quoi ça correspond, au final ?
Je cite "Seulement le solde disponible peut être transféré, le solde de bonus ne peut pas être transféré."
Par curiosité par rapport au solde du bonus qui ne peut être transféré : est-ce qu'ils pourraient extrapoler et étendre ça au solde du playthrough (qui est dépendant du bonus) ? Ce serait vraiment tordu et pas très catholique, comme pirouette pour limiter le paiement des gains.
Certes, beaucoup ne retirent des gains que le montant du bonus (bon, ça, à la limite, je peux le concevoir, bien que pour moi, un cadeau est un cadeau... et un présent, ça ne se reprend pas). Mais aucun casino en ligne n'a déjà tenté de déduire le solde correspondant au montant de ce fameux playthrough ?
Ce serait vicieux à souhait...
J'envisage toutes les théories pour m'habituer au pire comme au meilleur ^^
Alaya ^^
Toujours pas ton paiement ?
dégeu..
Bon, le support ne répondant pas, j'ai envoyé un mail ailleurs...
J'espère que ça sera plus fructueux ;o)
Zebulon et Levermicelle, je ne vois que vous, tant votre avatar est surdimensionné ;o)
C'est fini sniffff!!!
mon Avatar a diminué!!!
Ah ! Une réponse dont la rapidité défie toute concurrence !
Benjamin (que je remercie chaleureusement) vient de demander au service financier de procéder au versement des gains de Alya le plus rapidement possible...
Donc tu devrais bientôt les recevoir (d'autant plus que nous avons bien eu la confirmation que ces 470€ allaient être versés, donc c'est juste un retard et rien d'autre de plus fâcheux) ;o)
La cause de cette attente étant toujours ce retard cumulé, dû aux nombreux gagnants de ces dernières semaines.
Zut zut et rezut... moi je l'ai toujours en version maxi ;o)
Je vais tenter le redémarrage...
Bon, finalement j'ai dû vider mon cache... mais maintenant c'est bon, nous sommes tous et toutes aux mêmes dimensions ^^
Alya, tu nous tiens au courant ? ;o)
Ben en fait ils m'ont envoyé un mail hier pour me dire qu'ils ont traité mon retrait, donc ca n'a pas été traité le 30 lol Ils ont quand même mit 2 semaines ...
^^
Donc, en fin de compte, ça a été traité après mon second mail...
On arrive quasiment à 3 semaines de délai, là !
À quand une pénalité pour retard de paiement ?
C'est une idée à creuser... ^^
Coucou Alya,
je viens de recevoir un mail de Sébastien, m'informant que ton virement est bel et bien parti (apparemment après réception de mon premier mail, il y a 48h).
Tu devrais donc l'avoir déjà reçu sur ton compte ^^
Bref, préviens-nous ;o)
Oui ca a bien été crédité sur mon compte.
Merci !
Très bonne nouvelle Alya ! Ta patience aura fini par payer, c'est le cas de le dire. Espérons qu'EypoBet gère mieux la situation s'ils ont de gros gagnants à l'avenir.
Je clôture ce sujet 