# Problème retrait frumzi
**URL:** https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075
**Category:** SOS Casino
**Created:** [Septembre 29, 2025, 5:59 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075 "2025-09-29T05:59:22Z")
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### Author:  [@TylerDurden999](https://forum.soscasino.info/u/TylerDurden999)
#### Post date: [Septembre 29, 2025, 5:59 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/1 "2025-09-29T05:59:22Z")
Bonjour,
Je déjà désolé si cela a déjà été demandé et si je ne suis pas au bonne endroit.
Cela 15jours je t'attends un retrait de la part de frumzi.be de 500euros car c'est le maximum. Le retrait date du 14 septembre. Je suis touts les jours sur le chat depuis plus de 12jours et bien sûr les mêmes réponses automatiques. Et en contactant le support c'est les mêmes réponses…
J'ai tenté tout les recours possible. Si on pouvais m'aider ou au moins m'indiquer ce que je pourrais faire sa serait cool.
Merci beaucoup, et j'aurais du vous lire et m'inscrire sur le forum bien avant!
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Septembre 29, 2025, 6:28 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/2 "2025-09-29T06:28:33Z")
Bonjour,
Frumzi est effectivement connu pour chipoter / rallonger les délais, quand il s'agit de payer... donc mieux vaut éviter d'y jouer (à moins d'avoir beaucoup de patience et les nerfs très solides).
Bref, SoS peut contacter ce casino si vous le souhaitez. Si tel est le cas, merci de transmettre votre identifiant-joueur Frumzi via le [formulaire de contact](https://soscasino.gg/contact/).
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### Author:  [@TylerDurden999](https://forum.soscasino.info/u/TylerDurden999)
#### Post date: [Octobre 2, 2025, 12:32 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/3 "2025-10-02T12:32:40Z")
Je transmis mon id et mdp sur le formulaire comme indiquer. J'espère que vous pourrez m’aider. J’ai du relancer 20fois le chat et envoyer des dizaines de mails sans vrai réponses.
Merci beaucoup pour votre aide
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Octobre 2, 2025, 12:36 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/4 "2025-10-02T12:36:34Z")
Bien reçu l'id (le mot de passe n'est pas nécessaire ; il est même déconseillé de le donner à un tiers). SoS va envoyer un mot doux à Frumzi.
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### Author:  [@TylerDurden999](https://forum.soscasino.info/u/TylerDurden999)
#### Post date: [Octobre 3, 2025, 12:04 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/5 "2025-10-03T00:04:43Z")
Merci beaucoup. J'espère que cela feras bouger les choses. Leurs méthodes sont vraiment désolante mais j’aurais du m'informer avant…
Je vous tiens au courant.
Merci encore
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Octobre 3, 2025, 6:26 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/6 "2025-10-03T06:26:20Z")
> [@TylerDurden999](#):
>
> mais j’aurais du m’informer avant
Il faut en faire l'expérience une fois pour que cela serve de leçon. 😉
La prochaine fois, il faudra prendre quelques minutes pour se renseigner sur ledit casino avant de s'y inscrire. Ce ne sera pas du temps de perdu mais du temps de gagné. ^^
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### Author:  [@TylerDurden999](https://forum.soscasino.info/u/TylerDurden999)
#### Post date: [Octobre 5, 2025, 7:57 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/7 "2025-10-05T19:57:47Z")
Plus de 3 semaines d'attente et toujours rien… le chat me raconte toujours la même chose et le support ne me réponds même plus.
On se sent vraiment impuissant dans cette situation. Et leurs “réponses” sont vraiment énervante…
Bref je vous tiens au courant
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Octobre 6, 2025, 6:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/8 "2025-10-06T06:27:58Z")
SoS va les relancer.
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès de Guru Casino et AskGamblers.
Mieux vaut ratisser large...
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### Author:  [@TylerDurden999](https://forum.soscasino.info/u/TylerDurden999)
#### Post date: [Octobre 8, 2025, 7:42 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/9 "2025-10-08T07:42:28Z")
D’accord, je n’est aucune idée de comment on dépose une plainte auprès de Guru et Ask…
Je dois déposer ma plainte par mail?
Merci encore
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### Author:  [@TylerDurden999](https://forum.soscasino.info/u/TylerDurden999)
#### Post date: [Octobre 15, 2025, 8:15 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/10 "2025-10-15T08:15:07Z")
Bonjour,
J’ai enfin reçu mon retrait, je voulais juste vous tenir au courant.
Merci encore pour vos réponses et pour le petit coup de pouce 🙂
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Octobre 15, 2025, 9:01 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-retrait-frumzi/21075/11 "2025-10-15T09:01:22Z")
Bonjour,
une excellente nouvelle !
Merci pour ce retour. 😉