# Problème Winoui : gains envoyés sur un ancien RIB **URL:** \ **Category:** Sans catégorie\ **Created:** [Mars 2, 2021, 3:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-winoui-gains-envoyes-sur-un-ancien-rib/6659 "2021-03-02T15:27:22Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Mars 2, 2021, 3:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-winoui-gains-envoyes-sur-un-ancien-rib/6659/1 "2021-03-02T15:27:22Z")
Petit souci sur [Winoui](https://soscasino.info/casinos/winoui/). Le casino a envoyé le paiement des gains sur un ancien compte bancaire qui n'existe plus... le joueur ayant changé de banque entre-temps. L'ancien établissement a donc évidemment rejeté cette opération il y a une dizaine de jours. Mais le casino attend le retour des fonds avant de relancer un nouveau paiement vers le bon compte en banque. Le membre s'inquiète et perd patience. ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Mars 2, 2021, 3:30 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-winoui-gains-envoyes-sur-un-ancien-rib/6659/2 "2021-03-02T15:30:41Z")
Malheureusement, le service financier veut s'assurer que cet argent reviendra bien au bercail avant de remettre les couverts en envoyant un second paiement (sur le bon compte, cette fois-ci). Pour avoir déjà rencontré plusieurs fois le cas sur d'autres casinos, cette opération prend au moins 2 semaines (en jours ouvrés). Donc il va encore falloir patienter quelques jours, je pense. L'erreur vient-elle du casino ou du joueur (qui a oublié de remettre à jour ses coordonnées) ? ---
**Author:** ![tal2013](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/tal2013/32/59_2.png) [@tal2013](https://forum.soscasino.info/u/tal2013)\ **Post date:** [Mars 2, 2021, 7:52 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-winoui-gains-envoyes-sur-un-ancien-rib/6659/3 "2021-03-02T19:52:38Z")
Hello, cela parait normal que le casino attende le retour de cet argent avant de repayer le joueur . IL faut que le joueur prenne son mal en patience d'autant plus que c'est au joueur en amont de préciser au service financier en envoyant un nouveau RIB qu'il a changé de compte. Bonne nouvelle je pense car le joueur est tombé sur un des casino correct donc , don't worry 😉 ---
**Author:** ![ludo145](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/l/9dc877/32.png) [@ludo145](https://forum.soscasino.info/u/ludo145)\ **Post date:** [Mars 2, 2021, 8:56 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-winoui-gains-envoyes-sur-un-ancien-rib/6659/4 "2021-03-02T20:56:45Z")
Bonjour, C’est drôle, il vient de m’arriver exactement la même chose sur [winoui](https://soscasino.info/casinos/winoui/) et je confirme le sérieux et le suivi très pro de ce casino. C’est agréable d’avoir des casinos en qui nous pouvons avoir entièrement confiance en leur sérieux. ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Mars 3, 2021, 9:05 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-winoui-gains-envoyes-sur-un-ancien-rib/6659/5 "2021-03-03T09:05:37Z")
> [@tal2013](#): > > Bonne nouvelle je pense car le joueur est tombé sur un des casino correct Effectivement, dans son malheur, il a eu de la chance de tomber sur [Winoui](https://soscasino.info/casinos/winoui/) 😉 Même si attendre n'est jamais très agréable, on sait que la situation se dénouera positivement, à n'en point douter. Ce qui n'est parfois pas le cas sur d'autres établissements moins sérieux... ---
**Author:** ![Boreale](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/439d5e/32.png) [@Boreale](https://forum.soscasino.info/u/Boreale)\ **Post date:** [Mars 3, 2021, 3:05 UTC](https://forum.soscasino.info/t/probleme-winoui-gains-envoyes-sur-un-ancien-rib/6659/6 "2021-03-03T15:05:31Z")
je trouve cela surprenant que ce problème se produise pour deux joueurs car depuis quelques mois, les demandes de mises à jour des documents sont redondantes.......