Retrait le 19 août toujours pas traité (dossier Marine) : sur quel casino?

Bonjour,
reçu ce message :

je fais appelle à vous car j’ai fais une demande de retrait le 19.08.2026, et ma demande n’a toujours pas été traité, dois je m’inquiéter ?
Id joueur : ****
pseudo : ****
Merci d’avance !

De quel casino s'agit-il ? Merci !