Retraite en attente et réponse IA à chaque fois (HugoBets / dossier Thibault)

Bonjour ,

Je me permets de poster un sujet à propos d’Hugobets,cela fait déjà un moment que je joue chez eux et je n’ai jamais eut de problème avec eux que ce sois au niveaux des dépôts ainsi que des retraits qui allez assez vite entre 24h et 48h mais depuis 1-2 mois c’est vraiment très long ..

Aujourd’hui j’ai 3 retraits en attente chez eux de 1000e chacun et quand je contact le support il me dise à chaque fois que le service financier est débordée ..

Pour le moment je n’ai plus envie de déposer chez eux tant que mes retrait ne seront pas validé..

Bonjour,
j'aimerais pouvoir affirmer que la cause = les vacances estivales / l'équipe réduite... mais j'ai un doute.
On va vite être fixés, vu que normalement le casino doit à nouveau tourner en plein effectif.

De quand datent ces demandes ?

C'est bon, je viens de voir le formulaire de contact et j'ai ma réponse (ainsi que l'identifiant ^^) : 1 semaine.
Donc leur intervenant va être contacté de suite.

Bonjour,
réponse de l'intervenant :

One was made Yesterday 01.08.2'26 19:11; others were made, canceled... made again, canceled, but yes I see 2 outstanding.
I would say we wait, till his withdrawal from Yesterday should go out Today, than they perhaps took also the outstanding once

Quand un joueur annule une demande, la procédure repart de zéro... c'est pour cette raison qu'il est déconseillé de faire le yoyo avec les retraits.

Parce qu’il ont mis plus d’une semaine je me suis dit peut être la somme trop grande ne passera pas , du coup faut que je patiente et ça arrivera ?

Voui, il ne faut plus y toucher.
Si ça ne se décante pas l'intervenant fera le forcing. :wink:

Par contre je viens de relire son message , il parle de la transaction du 01 septembre après c’est logique j’ai déposer le 01 septembre pour jouer et j’ai re-gagner une somme par contre il non pas parler des sommes en attentes qui ont une semaine

Retrait reçus aujourd’hui à 18h toutes les sommes , fallais juste attendre une semaine

ou que leur intervenant se manifeste auprès du service concerné...