Hello,
effectivement, si l'intervenant Shiny ne s'en mêle pas, ça peut s'éterniser.
Pour la 1ère demande de retrait datant du 16, SoS peut lui envoyer un mot doux car le délai d'attente "d'usage" est largement dépassé.
Par contre, pour les deux autres, il va falloir patienter un chouia car ils sont trop "frais".
Donc si vous voulez que SoS le contacte, merci de transmettre votre identifiant-joueur Shiny via le formulaire de contact.
bonjour juste pour vous tenir informer j’ai reçus 2 mail ojd pour la vérification KYC alors que c’était déjà fait enfin bref j’ai envoyer les document merci j’attend je vous tient au courant
Mdddrrr oui exactement j’ai reçus 5000€ merci beaucoup !!
Et la j’ai encore 5 retrait de 5000€ en attente et mon solde est de 8500€ la
Merci oui je vais patienter sa devrait le faire vue qu’il ont reçus les papier et tout j’attend 1-2 semaine sa devrait venir merci @Ginger07 j’espère les prochain vont pas galerer a arriver
Je garde ton id sous le coude, au cas où les suivants tarderaient à être validés.
Par contre, vu le montant, le casino va peut-être procéder à des vérifications complémentaires...
Pas grand-chose ; parfois un document complémentaire pour justifier des fonds, parfois une rapide "enquête" sur la session de jeu... (ça permet au casino, quel qu'il soit, de rallonger un peu la procédure... même si l'objectif reste quand même de vérifier que les gains ont été acquis "honnêtement")