Je vous contacte au sujet du casino en ligne simsinos Le 3 Juin 2026 j'ouvre un compte sur ce casino. Après ouverture je demande que l'on procède directement au kyc . Ils m'envoient un lien sur mon adresse mail pour identification . Je leur envoie ma carte d'identité recto verso + selfie de mon visage + justificatif de domicile . 15 mn plus tard, les documents sont validés . Donc kyc validé. Je dépose 10 euros pour un essai.... ça passe . Puis je dépose 150 soit un total de 160 en argent réel . Ils m'offrent un bonus de 150 euros. (bonus de bienvenue ) . Je commence a jouer et monte vers les 400 ....500...Puis ils me coupent mon adresse IP....enfin la connexion au site . Plus moyen de me connecter sur pc . Je vais sur téléphone pour accéder au site .....ça marche . Je les contacte par téléphone portable pour leur dire que je n'arrive plus à me connecter sur pc et 15mn après plus moyen de me connecter sur mon téléphone . Je leur envoie un mail et ils me répondent d'enlever les cookies etc etc . Mais rien à faire, cela ne fonctionne pas . Je leur envoie une mise en demeure et 15mn après tout revient mais sur une autre adresse . La je suis sur simsinos72 Ils me disent que j'était sur une mauvaise adresse . Au début simsinos75 puis simsinos70 et maintenant simsinos72 . Bref!!Là je suis sur simsinos72 et cela fonctionne . Enfin pour le moment . J'ai actuellement 1310 euros sur le compte en argent réel mais j'ai peur de rentré mon iban etc pour virement transfert instantané car je me demande si ce n'est pas un scam . J'ai déposé en virement instantané donc je dois également procéder en retrait par virement instantané . Je vous informe également que j'ai perdu ma carte d'identité le 7 juin . déclaration de perte faite en mairie . Ma nouvelle carte d'identité est en fabrication . Donc mon ancienne ne fonctionne plus mais mon kyc a été validé le 3 Juin . J'ai les mails comme preuves . Que pensez-vous de tout cela ? merci pour votre réponse
Merci pour votre réponse . J'avais éffectivement reçu un bonus de bienvenu de 150 euros . Que je n 'est jamais utilisé car je n'avais pas besoin d'y pioché . De plus ....je les annulé . Je suis actuellement en argent réel . Na tjrs pas procédé a une demande de retrait
Ben bof bof moi je trouve pas ce casino très cool ils ont Pas mis mon bonus de bienvenu sur mon dépôt et quand j ai demandé ils n ont di trop tard j ai attendu une réponse 2 h avant de jouer pour qu ils l ajoutent et k ai finis par jouer .. ils ont répondu 1 min après que j ai commencé quel hasard ! En me disant que vu que j ai commencé à jouer impossible de l ajouter quel blague pour fidéliser les clients ils sont à la ramasse je crois car j ai du coup fermer mon compte illico ils ont rien voulu savoir et n ont pas ajouter mon bonus
Ha oui pffff. Moi j'avais procéder a un virement instantané de 10 sans activé ma demande de bonus . Puis a mon deuxiéme envois de 150 j'ai activé le bonus mais ne les pas obtenu desuite . Je les ai contacté et le jour d'aprés ils étaient sur mon compte . Suis impatient de connaitre la suite de cette aventure
Pas pour le bonus de bienvenu . De plus je ne les pas utilisé . Bon j'ai besoin d'aide du maître . Bonjour,
Nous vous écrivons au sujet de votre demande de retrait de €1,500.00. Malheureusement, nous avons dû refuser votre retrait en raison d'une violation de nos Termes & Conditions en plaçant des paris bonus au-delà de la limite avec un bonus actif et en jouant également à des jeux restreints pendant le renouvellement du bonus. La somme de 1500 n'a même pas était remise sur le solde . Me reste on ce moment 170.10 euros alors quil me resté 220 et même plus vu que j'ai encore gagné l'orsque cela mais arriver . Bref les 1500 annulé et reste 170.10 . Merci pour l'aide de Ginie
Oui, mais ce bonus a-t-il été annulé avant de commencer à jouer ?
Car ce n'est pas la même chose qu'un bonus accepté/validé qui n'a pas été utilisé (les gains ayant été faits avec l'argent du dépôt) mais qui est resté actif.
Non ...le bonus n'a pas été annulé avant de commencer a jouer. j'ai récéptionner 150 euros de bonus de bienvenu le jour d'aprés mais n'a jamais utilisé ce bonus pour jouer . Je tes envoyer identifiant
Ok, bien reçu.
Donc le bonus est resté actif.
Un mot doux va lui être envoyé mais le règlement précise bien que 1.8.Lorsque vous participez à une promotion, à la fois le solde déposés et les solde bonus deviennent le "solde bonus". Si un bonus est actif, la mise doit être complétée, ou le bonus doit être annulé, afin qu'un retrait puisse être effectué. La seule exception sera si vous souhaitez retirer uniquement votre dépôt, auquel cas le solde bonus et les gains éventuels seront perdus.
ok mais j'ai bien annulé ce bonus qui n'a pas était jouer avant de procéder a ma demande de retrait . Merci pour ton aide . De plus la somme de 1500 n'a pas était remis sur mon solde . Reste 170.10
Est-ce que la mise max a été dépassée avant ou après l'annulation du bonus, afin de placer la demande de retrait ?
Si des mises "irrégulières" ont été placées pendant la session de jeu (donc avant), peu importe que cela ait été fait avec de l'argent réel ou de l'argent bonus puisque le casino considère que les deux forment un seul solde, sans distinction.
Je ne me rappel plus . Mais apparement avec le bonus de bienvenu il n'y a pas de restriction de mise . De plus je n'est pas pioché dans ce bonus . Aucune mise n'a était placé a partir du bonus
de toute maniere des que tu annule le bonus ....tout les benefices engendré du bonus devrait également être annulé comme je comprend . Mais je n'est pas utilisé ce bonus . En faite c'est comme si je n'avait jamais utilisé le bonus . Sauf que je les accépté car je pensais que le bonus de bienvenu ne rentré pas dans des clauses
. Au début simsinos75 puis simsinos70 et maintenant simsinos72 . Bref!!Là je suis sur simsinos72 et cela fonctionne . Enfin pour le moment . J'ai actuellement 1310 euros sur le compte en argent réel mais j'ai peur de rentré mon iban etc pour virement transfert instantané car je me demande si ce n'est pas un scam . J'ai déposé en virement instantané donc je dois également procéder en retrait par virement instantané . Je vous informe également que j'ai perdu ma carte d'identité le 7 juin . déclaration de perte faite en mairie . Ma nouvelle carte d'identité est en fabrication . Donc mon ancienne ne fonctionne plus mais mon kyc a été validé le 3 Juin . J'ai les mails comme preuves . Que pensez-vous de tout cela ? merci pour votre réponse