Je viens solliciter votre aider. J’ai tenté de supprimer mes comptes sur ces deux casinos.
Réponse identique des deux casinos, il est impossible de supprimer le compte, seulement de le suspendre.
J’ai pourtant indiqué mon addiction et mon état de dépression lié à tout ca.
Aucun doute sur la raison pour laquelle ils ne proposent pas de clôture définitive et seulement des suspension (qui sont chaotique au passage, via un formulaire papier…)
Actuellement :
Betospin : suspendu 6 mois le 23/10/25 (durée maximale)
Evobet : suspendu 1 mois le 20/02/26 (durée maximale)
Je souhaiterai réussi à faire supprimer mon compte et mes données personnelles de ces casinos, merci pour votre aide et plus généralement pour tout ce que vous faites !
Bonjour,
juste une auto-exclusion temporaire possible ?
C'est quand même un peu léger, comme pratique du Jeu Responsable, pour répondre à la problématique "addict".
Lorsqu'une demande de clôture irrévocable est exigée (surtout pour addiction !), un casino (quel qu'il soit) devrait accéder à la requête immédiatement, sans se poser de questions.
Donc si vous souhaitez que SoS appuie votre demande de fermeture définitive, merci de transmettre votre identifiant-joueur pour chaque casino, via le formulaire de contact. BetoSpin et EvoBet seront ensuite contactés.
Courage !
ps : 6 mois de suspension max, c'est déjà pas bien lourd... mais alors 1 mois... c'est vraiment se moquer des joueurs compulsifs...
Et allez hop, 1ère réponse de BetoSpin : Bien que nous respections votre service, nous ne pouvons pas discuter des détails du compte d'un joueur avec des tiers. Si le client a des questions à nous poser, il peut nous contacter directement à cette adresse e-mail.
C'est une honte de laisser un joueur addict s'enfoncer alors que clôturer définitivement son compte-joueur lui permettrait de souffler...
Dans la mesure où ce casino ne possède pas de licence de jeux, ça va être compliqué de lui imposer cette fermeture définitive.
Sur son site, BetoSpin a mentionné "The platform operates under a Costa Rica gaming license.".
C'est un petit malin car il n'en existe pas au Costa Rica : le pays octroie juste une licence d'exploitation aux sociétés / entreprises du secteur... ce qui n'est pas du tout la même chose.
Donc parler de licence de jeux, c'est erroné (mais je suppose que c'est voulu, afin de tromper les joueurs).
Pour les solutions, il n'y a pas de recette miracle.
Un addict qui veut jouer y arrivera, même en se faisant bloquer.
Sinon, certains joueurs demandent à une personne de confiance de prendre le contrôle dudit compte-casino afin de ne plus avoir la main dessus. D'autres ont carrément supprimé l'émail utilisé sur le casino concerné... ce qui permet aussi de ne plus recevoir de messages promotionnels dudit casino véreux.
Il existe aussi d'autres techniques plus "hard" que je ne cautionne pas (harcèlement, insultes, menaces de suicide...), mais qui portent parfois leurs fruits.