je sollicite ton aide pour un petit litige avec Thorcasino. Je suis pourtant inscrit depuis un petit bout de temps et je n ai jamais eu a me plaindre. Neanmoins j ai comme je le disais un litige avec eux depuis maintenant pres d une semaine portant sur un depot par virement bancaire de 1000 euros qui a bien ete execute par ma banque - je possede le releve d operation_ mais Thorcasino campe sur ses positions en affirmant qu ils n ont rien recu et meme m accuser d avoir effectue ce virement aupres d une autre plateforme.Ce qui est purement impossible vu que le destinataire de ce virement est bien identique aux autre depots effectues par virement chez thor. J ai en ma possession l ensemble des captures ecran concerant nos echanges ainsi que mon releve d operation bancaire qui atteste l authenticite du virement.Je te remercie au par avance pour le soutien que tu pourras m apporter.Je vous souhaite de beaux gains a toutes et a tous.
Comme nous l'avons déjà indiqué au joueur, la capture d'écran de la transaction ne provient pas de notre casino. Nous lui avons également demandé de vérifier s'il n'avait pas envoyé une mauvaise capture d'écran de la transaction, ou s'il n'avait pas effectué un virement vers un autre site. En effet, le numéro de référence figurant sur le justificatif ne correspond pas au nôtre.
Ce casino n'est absolument pas un habitué de ces pratiques douteuses (bien au contraire), donc j'aurais tendance à le croire.
Ce n'est pas dans son intérêt de virer du côté obscur de la force alors qu'il a jusqu'alors toujours été réglo avec les joueurs respectant le règlement.