# tropezia palace - jeu MAGIC GEMS
**URL:** https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223
**Category:** SOS Casino
**Created:** [Avril 24, 2018, 1:17 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223 "2018-04-24T01:17:23Z")
**Posts on this page:** 18
**Page:** 2
### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Mai 9, 2018, 12:34 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/21 "2018-05-09T12:34:12Z")
Poutoux gluants, les filles 😉
J'espère que vous allez bien (enfin, autant que possible) ^^
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### Author:  [@sandyshow](https://forum.soscasino.info/u/sandyshow)
#### Post date: [Mai 9, 2018, 12:56 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/22 "2018-05-09T12:56:57Z")
Tout roule pour moi
sauf les gains absents-------
bon après midi
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### Author:  [@sandyshow](https://forum.soscasino.info/u/sandyshow)
#### Post date: [Mai 9, 2018, 1:43 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/23 "2018-05-09T13:43:45Z")
De gros gros ?
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### Author:  [@moumoune75](https://forum.soscasino.info/u/moumoune75)
#### Post date: [Mai 9, 2018, 5:06 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/24 "2018-05-09T17:06:37Z")
Coucou les filles,
Oui moi comme Sand, tout va bien, beaucoup de travail, hormis les gains qui sont quant à eux absents.....
Des bisousss
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juin 4, 2018, 3:13 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/25 "2018-06-04T15:13:55Z")
Bonjour
Juste quelques mots pour dire que j ai essayé de reprendre contact avec le support de tropezia palace.
Malgré mes 5 ou 6 messages envoyés en 10 jours, ils n 'ont mme pas me daigner me repondre.
Je prefere a la rigueur que l on me dise d' aller me faire voir ailleurs et que ma presence n est pas souhaitable (j ai pourtant été clients et leur ai filé pas mal d argent...)
Ils ont du me blacklisté ou un truc comme ca... Franchement je trouve cela lamentable et ne leur trouve aucune excuse, mais bon apres tout bils doivent avoir d argent vu qu 'il est tres difficile d e gagner dans ces casinos....
En tous cas zero pointé pour leur comportement.
Au moins les choses sont claires et sait a quoi m en tenir.
Bonne journée à vous.
Georges
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### Author:  [@sandyshow](https://forum.soscasino.info/u/sandyshow)
#### Post date: [Juin 5, 2018, 1:52 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/26 "2018-06-05T01:52:25Z")
Georges
j'avoue que c'est en effet regrettable et ça aurait été bien que tu aies une réponse
quelle qu'elle soit
car comme tu le soulignes tu as été client chez eux donc la moindre des choses aurait été de te répondre je trouve que c'est dommage car cela ternit leur image
difficile de gagner je pense que c'est général il y a de très longues traversées de tunnels
avant d’entre-apercevoir un semblant de lumière je te l'accorde
bonne soirée à toi
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Juin 5, 2018, 11:35 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/27 "2018-06-05T11:35:27Z")
Tropezia est un peu psycho-rigide dès que ça sort des clous ^^
Le règlement, c'est le règlement, aucune entorse à la règle et encore moins de privilèges, quelle que soit l'ancienneté du joueur.
Ne pas faire preuve de souplesse est un choix, qui ennuie sans doute beaucoup les joueurs, mais contente très certainement les agents, qui ont un cadre strict à respecter (= aucune marge de manœuvre, donc pas de cas par cas, donc pas de cas de conscience ni de décision à prendre les impliquant directement, donc aucun risque de se faire taper sur les doigts par la hiérarchie). Je ne cherche nullement à excuser qui que ce soit, j'analyse simplement la situation froidement.
Maintenant, en ce qui concerne cette affaire, le casino doit estimer que le dossier est clos, pour une raison x ou y...
S'il y a désaccord entre les deux parties, après quelques échanges infructueux (chacun campant forcément sur ses positions), la solution la plus simple pour le support est de faire la sourde oreille... surtout si le joueur ne veut pas lâcher l'affaire (ce qui se peut se comprendre, s'il estime être dans son bon droit).
Certains cas sont plus difficiles à résoudre que d'autres, notamment lorsque l'éditeur de jeux est impliqué (comme c'est le cas pour un bug technique), et comme ce dernier n'est pas toujours joignable facilement et rapidement (faire remonter une info peut parfois s'avérer un véritable casse-tête), ça peut vite devenir une pente savonneuse pour le casino en question... qui ne veut pas payer de sa personnage (en dédommageant le joueur d'une manière ou d'une autre) puisqu'il estime ne pas être responsable de ce problème.
Alors oui, le geste commercial existe, mais c'est une épée de Damoclès (= le bouche-à-oreille entre joueurs fonctionne parfois trop bien et certains n'hésitent pas ensuite à en profiter, quitte à sombrer dans l'excès).
Bref, c'est compliqué 😉
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juin 5, 2018, 10:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/28 "2018-06-05T22:27:30Z")
Ginie
Surtout que je leur demandais queel procedure je devais appliquer pour ressayer et donc rouvrir mon compte chez eux.
Qu il fasse donc la sourde oreille ca m arrange au fond.
Mais merci pour ces commentaires !!
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juin 22, 2018, 10:41 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/29 "2018-06-22T22:41:57Z")
hello chers membres.
Bon ceux qui ont lu ce sur tropezia post ont plus ou moins compris que j avais eu des "soucis de communication" avec Tropezia...enfin faire la sourde oreille moi j" appelle cela plutot un "va te faire..." plutot qu' un souci.
Bref compte fermée chez Tropezia et voila...
Qyuelques semaines apres et a la lecture des avis disons plutot positifs, je m inscris chez Chericasino - je precise que ce n est qu hier que j ai decouvert que c etait le meme groupe.
Je leur ai laché quelques 3000€ quand meme avec un resultat desatreux mais la n"est pas la question.
J ai fais mes depots avec ma cb, mais la plupart ont été effectués avec un coupon cash lib de 250e a chaque fois.
Ce matin je vais acheter un nouveau coupon cash lib de 250 et tente de le deposer mais avant meme de taper le code PIN l interface me dit que le depot est...refusé.
Je me rends sur le chat et me retrouve avec un denommé Christopher avec qui je n avais jamais discuté auparavnat ( j avais deja eu a 4 ou 5 reprises le chat et c etait plutot tres agreable).
Apres les politesses d'usage, je lui explique que je n arrive pas a deposer mon coupon et il me demande de patienter pour verification. 90 secondes plus tard, il me repond "qu il ne sait pas pourquoi cela arrive" - un point c'est tout. Je me retrouve donc comme un con avec mon coupon de 250€ et lui demande ce qu' est cette reponse et qu elle ne peut me satisfaire, le souci ne venant pas de moi.
Quand je lui demande ce que je vais bien pouvoir faire avec ce coupon que j ai acheté spe-ci-fi-que-ment pour jour sur Cheri il me repond "Vous n avez qu' à le depenser ailleurs".
Non mais il se fout de ma gueule ce con ?!!!
Je lui fait clairement comprendre que je ne peux tolerer de tels reponses que je prends comme du mepris, et que lorsqu' il me dit qu' il me donne des infos relatives à ma demande, lui explique que dire "je sais pas pourquoi ca marche pas" ne constitue en rien une information de sa part.
Bref again, je lui dit que puisque c 'est ainsi (et qu il s entape, mais je ne lui ai pas dit) j allais depensé ailleurs et que si je ne pouvais plus deposer ches eux meme sans savoir pourquoi, j' irai demander la cloture...
5 minutes apres j essaie de me connecter et je vois que mon compte est desactivé...
Je contact le support et lui demande pourquoi. reponse en moins de 5 minutes : "parceque vous avez fait la demande en chat" Ah bon ?! je savais pas !!! je leur dit de relire notre conversation et me contacter s ils trouvaient une phrase du type
-veuillez fermer mon compte.... ce que je n a' jamais dit.
De toute facon, je l avais fait il y a 10 jours et l on m avait demandé si cette fermeture devait etre temporaire et definitive, et là rien du tout.
j ai envoyé justement a 17:00 5 messages pour savoir si cette fermeture chez etait definitive et n ai bien sur jamais obtenu de reponses.
Je sais pas vous mais moi j appelle cela du foutage de gueule !!!!
Exactement meme comportement que TRopezia puisque c est le meme groupe !! Ces \*\*\* ont bien accepté mes 3000€ et meme pas foutu de repondre un "oui" ou "non" a une question simple.
Fuyez ces casinos, fuyez tous les casinos en ligne d ailleurs...quand je lis les posts sur ces forum je realise qu il y a 90% de joueurs floués ou inquiets ou abuses ou roulés et le reste de plus ou moins satisfaits.
Vous realisez bien qu ici je ne parle meme pas des gains inexistants avec 3000 de depots, mais uniquement du compôrtement de ces gens là qui en dit long sur leur état d esprit et la pseudo consideration qu ils ont pour leurs joueurs..
Allza au casino terrestre, jouer au grattage ou mieux partez ou vous voulez plutot que de rendre riche ces gens là.
Sinon je trouve que votre classement des casinos ne rflete pas du tout la realité et que vous devriez peut etre tenir aussi compte des commentaires de la meme acabie que ceux que j ai emis ici..
Personnellement j ai connu Tropezi et Cheri sur ce site et en me basnt sue les commentaires et je peux dire, et mes experiences le prouvent que l on est tres loin de cette realité toute belle.
Vous avez vu comment me traite ces.."gens"... et je reste poli par respect ..
Merci
georges
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### Author:  [@julie](https://forum.soscasino.info/u/julie)
#### Post date: [Juin 24, 2018, 12:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/30 "2018-06-24T00:27:08Z")
Ces gens là devrait avoir honte de traiter leurs clients de cette manière. C'est quand meme les joueurs qui remplissent leurs assiettes non!? Pathétique!
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juillet 7, 2018, 11:13 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/31 "2018-07-07T23:13:17Z")
Bonsoir
apres 15 jurs de vacances tant attendues me revoici de retour et je viens consulter l activité du site.
Et je n ai toujours aucun retour de CheriCasino.
Vous du site de ce forum qui semblez bien les connaitre, pourriez vous leur demander le pourquoi du comment de la fermeture de mon compte sans preavis et la nature de cette fermeture (definitive ou pas) ?
Merci
Georges
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juillet 7, 2018, 11:17 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/32 "2018-07-07T23:17:43Z")
Hello again
Oui Julie c'est un veritable scandale !!! Ah ca pour encaisser 3000 balles en 10 jours ils sont là mais apres y'a plus personne !!! je ne vois pas comment qualifier ces gens gens là autrement qu'avec des termes comme \*\*\* ! franchement Tropezia ou cheri c'est kif kif, ils ont les memes procedés ! et dire que j ai du leur filé 10.000 euros, pfffff.
Mefci a ces\*\*\* et je ne pense pas qu il en existe un seul de valable quand je lis les posts de ce forum...
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Juillet 8, 2018, 9:30 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/33 "2018-07-08T09:30:41Z")
Bonjour,
"qui **semblez** bien les connaitre"
Le "semblez" a ici toute son importance, n'est-ce pas.
Donc pour couper court à toute supposition : nous avons généralement la possibilité de contacter un(e) intervenant(e) directement, mais ça s'arrête à cette manœuvre. Libre ensuite à lui / elle de nous répondre ou pas.
Pour la fermeture de compte, Cheri et Tropezia fonctionnent de concert (puisque même crèmerie), donc s'il y a eu un souci sur l'un, la décision se répercute sur l'autre.
Plusieurs membres ici en ont déjà fait l'expérience : après avoir demandé la clôture de leur compte sur le premier, le second a suivi le mouvement.
Bref, je peux toujours leur demander des explications, mais il me faut un identifiant-joueur. Merci.
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juillet 8, 2018, 2:07 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/34 "2018-07-08T14:07:24Z")
Hello Ginie
Merci de m avoir repndu !!!!!!!!!!
je me connecte avec mon adresse mail: \*\*\*\*\*
je disais connaitre mais je ne voulais rien insinuer bien sur, j avais juste remarqué qu effectivement vous pouviez rentrer en contact avec des casinos pour aider les joueurs...
Georges
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Juillet 8, 2018, 2:22 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/35 "2018-07-08T14:22:23Z")
C'est noté !
Je m'en occupe demain matin.
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juillet 8, 2018, 2:52 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/36 "2018-07-08T14:52:16Z")
mercciiiiii !!!!!!!!!!!!!!!!!!
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juillet 11, 2018, 11:53 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/37 "2018-07-11T23:53:11Z")
Hello Ginie !!!!!!
J imagine que vous n avez obtenu aucune reponse concernant mon compte desactivé et sans preavis che CHERI - cela ne m etonnerait pas du tout.
En parallele, je ne sais pas si certains d entre vous utilisent Cashlib pour deposer sue des casinos acceptant ce mode de paiement mais c est mon cas.
Je voulais juste signaler qu il vaut mieux ne pas avoir de souci car apres 6 mails envoyés a cette enseigne, je n ai obtenu aucune reponse à mes demandes, c'est la aussi du foutage de gueule !!
je sais je rale souvent mais j en ai marre d etre pris pour un abruti tout juste bon a filer mon argent a des casinos pourris au autres organismes de cartes prepayées qui n en ont rien a foutre de leurs clients !!
Mon coupon de 250E que j avais acheté pour jouer sur CHERI alors que j ignorais totalement que mon compte avait été désactivé est maintenant "pas actif" et je ne peux donc pas l utiliser et je ne sais meme pas pourquoi . jai tenté de l utiliser sur un site de pari sportif mais lors de la saisi du code pin jai eu ce fameux message qui me dit que mon coupon n est pas actif et c est la raison pour laquelle je tente en vain d avoir des explications aupres de cash lib... aprceque j ai donc perdu 250 balles pour rien !!
en tous cas je suis a present sans aucun casino et suis vraiment sceptique a en choisir un du classement des casinos de ce forum tant les soucis sont nombreux à lire tous les posts de chacun...
entre ceux qui ajoutent en douce des bonus qui rendent les retraits impossibles, d autres comme ceux avec qui j ai eu tant de souci, et enfin ceux dont les machines tournent "à vide" durant des siecles une fois que l on a gané un peu je realise que finalement il ne reste pas grand choix...
ou alors je n'y trouve pas les jeux auquels je veux jouer ou les methodes de paiements que j espere.
Bref, du coup je ne joue plus ce qui est peu etre un bien moi qui suis plutot un gros joueur.
Merci de votre patience et de votre attention et si vous avez une solution pour cash lib, merci de me laisser les infos ici.
Bises !!!
georges
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### Author:  [@ano00](https://forum.soscasino.info/u/ano00)
#### Post date: [Juillet 14, 2018, 10:48 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tropezia-palace-jeu-magic-gems/2223/38 "2018-07-14T10:48:07Z")
Hi Ginie !
Toujours rien en retour je pense, autrement vous me l auriez signalé je pense...
Pourquoi ne suis je pas etonné ?
Et apres qui dira que ce groupe est serieux ?
Je ne faisias que poser une question toute simple mais bo, ces gens là ne sont interéssés que par une chose, se goinfrer des depots des joueurs, le reste ne les interese pas.
bises à vous tous
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