TrueLuck (dossier Amandine) : impossible de clôturer un compte pour addiction

Bonjour,
reçu ce message d'Amandine :
"Cela fait plaisir moi que j’essaye que mon compte soit supprimer sur ce casino du a des problèmes d’addiction au jeu.
Merci pour votre aide
"

--> votre identifiant-joueur TrueLuck correspond-il à l'émail (a---.a---a@gmail) renseigné pour l'envoi du formulaire de contact ?

Oui c’est bien ça. C’est bien l’adresse utilisé. J’ai essayé à plusieurs reprises, ils s’en fichent

Merci !
SoS va s'en occuper de suite.

Un grand merci à vous

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Alors réponse de TrueLuck :
"Pour clôturer un compte, le joueur doit nous contacter via l'adresse e-mail d'inscription.
Notre équipe d'assistance se fera un plaisir de vous aider. Merci d'avoir contacté notre équipe d'assistance. Bonne journée !
"

Je ne sais pas s'il faut en rire ou en pleurer...

Ce que j’ai fait pleins de fois
J’ai même insulté les gens du Tchat en me disant qu’ils allaient m’exclure mais non
Merci en tout cas