# Tsars casino probleme
**URL:** https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915
**Category:** SOS Casino
**Created:** [Avril 26, 2026, 8:49 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915 "2026-04-26T08:49:40Z")
**Posts on this page:** 14
**Page:** 1
### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 26, 2026, 8:49 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/1 "2026-04-26T08:49:40Z")
Bonjour a toutes et a tous. J ai besoin d une explication car je suis dans un litige. Hier j ai depose 50 eur sur Tsars car il y avait un bonus de 40 eur a jouer sur mining rush. J ai reçu 1 seul free spin de 0.40ct et gagné 0 46ct. J explique chat que je n ai eu que 0.40ct de bonus. Elle se tue a me dire que j ai eu un free spin a 40 eur!!! Après 2h de discution elle ne comprend toujours pas. Je lui envoie la table des gains, le moindre gains a un spin de 40 eur est 8eur.....il a paye 3x sur ce spins. Donc pas possible d avoir 0 46ct....Mais elle fume je ne sais quoi a mon avis....Ginie, Robby....Svp Help
merci a tous et bon Dimanche
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### Author:  [@robby971](https://forum.soscasino.info/u/robby971)
#### Post date: [Avril 26, 2026, 1:08 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/2 "2026-04-26T13:08:56Z")
Bonjour. Pour le moment cela me semble tellement grotesque de la part du casino...
Mais on va d’abord procéder étape par étape.
J’ai vu que dans la capture sous le bonus des 40€ Bonus Game , il est marqué **REMOVE**.
Donc , déjà cela confirme bel et bien que tu as activé ce bonus.
Pourrais tu prendre une capture d’ écran quand tu cliques sur **read more** juste en dessous de **remove** stp?
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 27, 2026, 6:34 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/3 "2026-04-27T06:34:05Z")
Bonjour Robby, merci de ton intérêt. J ai explosé hier tellement ils m ont pris pour une gourde a me répéter, ce bonus est un free spin a 40 eur ,alors que j en ai eu un seul a 0,40ct....Ils n ont rien voulu comprendre car 1 spin a 40eur ne peut pas payer 0,46ct. J ai demandé la fermeture de mon compte, et a la 5eme demandé, ils l ont finalement fermé. Dommage c était un chouette casino. Encore merci, et passe une très belle journée.
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Avril 27, 2026, 6:57 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/4 "2026-04-27T06:57:33Z")
Hello,
leur bonus c'était un spin unique à 40€ ?!? Mais c'est quoi ce bad trip ?!?
> [@Bruno27](#):
>
> car 1 spin a 40eur ne peut pas payer 0,46ct
Il peut aussi ne rien payer. 😉
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 27, 2026, 11:45 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/5 "2026-04-27T11:45:48Z")
Bonjour Ginie ,voilà ce qu ils m envoient..... sur ce spins j ai gagne 3x car en cascade... Et ils maintiennent que c est un spin a 40 eur. Alors qu a 40 eur le plus petit gain est de 8eur... pffffff. Merci bonne journee
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 27, 2026, 11:46 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/6 "2026-04-27T11:46:51Z")
Le spins que tu vois a 40 est pour leur montrer la table de paiement....le seul spin joue est a 0.40ct😔😔😔😔
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 27, 2026, 11:51 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/7 "2026-04-27T11:51:14Z")
Tu as mon nom exact je ne sais pas le cacher...je ne sais cmt faire
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### Author:  [@robby971](https://forum.soscasino.info/u/robby971)
#### Post date: [Avril 27, 2026, 1:41 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/8 "2026-04-27T13:41:05Z")
Bonjour. C'est.dommage car avec le " read more " , je pense que l'on aurait peut-être obtenu des informations afin de nous aider...
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 28, 2026, 6:27 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/9 "2026-04-28T06:27:46Z")
> [@Bruno27](#):
>
> 
Bonjour Ginie, ne rien payer oui, mais avec un spin a 40 eur le minimum possible dans la table des gains est 8 eur, et comme c est un jeux en cascade il a paye 3x, le minimum est de 24eur....Je ne sais pas si tu comprends ce que je veux dire. Ils viennent apres 2j de reconnaître le soucis et de me remettre le bonus. Je dois attendre cet apres midi car j avais demandé la clôture de mon compte et on ne peut le recouvrir que 48h apres. Bonne journee🙂
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 28, 2026, 6:30 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/10 "2026-04-28T06:30:02Z")
Bonjour Robby, j aurai a nouveau accès a mon compte cet apres midi. Ils ont finalement compris apres 2 jours le soucis. Ils me remettent le bonus, j espere que sa ira cette fois. Je te tiens informé. Encore milles merci et une bonne journée. 😉
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Avril 28, 2026, 6:41 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/11 "2026-04-28T06:41:53Z")
Hello,
si, j'avais bien compris qu'en gagnant avec un spin à 40€, tu ne pouvais pas obtenir des miettes dignes d'une mise à quelques centimes d'euro à peine. 😉
Bon, le casino a apparemment reconnu qu'il y avait un problème. Reste donc à attendre la réouverture du compte-joueur pour vérifier si le bonus a bien été recrédité.
Par contre, ça pose quand même un problème, cette histoire de gain... je veux bien croire à un problème technique ou un bug... mais est-ce que le problème ne va-t-il pas se reproduire ? 🤔
À moins que cette fois-ci le spin fasse 0, ce qui coupera court à toute polémique... (je me comprends)
Bonne journée.
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 29, 2026, 6:46 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/12 "2026-04-29T06:46:27Z")
Bonjour oui Ginie be voila qui fini bien. Quoi que je n ai toujours pas compris pourquoi ils annoncent un bonus de 40 eur.....J ai pu rejouer le bonus qui est un free spin a 0.40ct et qui donne accès accès au bonus .Car les 3 scatters apparaissent.Chance ou normal je ne sais pas. Suite à ca j ai gagné 26 eur. Mais ce n est pas fini car après avoir joué 2h, me suis rendu compte que le wager bougeait pas,alors que j étais a 220 eur. J ai donc été en chat et expliquer. J ai reçu un mail me disant qu il y avait un soucis et que mon argent était disponible sur ma balance. Donc j ai enfffffiiiiin pu faire mon retrait. Dur dur combat lol. Merci a toi et Robby et une très belle journée
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### Author:  [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)
#### Post date: [Avril 29, 2026, 6:54 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/13 "2026-04-29T06:54:20Z")
Hello,
> [@Bruno27](#):
>
> J ai reçu un mail me disant qu il y avait un soucis et que mon argent était disponible sur ma balance. Donc j ai enfffffiiiiin pu faire mon retrait.
Donc tu as pu retirer 220€ avec ce bonus ?
Cool. ^^
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### Author:  [@Bruno27](https://forum.soscasino.info/u/Bruno27)
#### Post date: [Avril 29, 2026, 12:04 UTC](https://forum.soscasino.info/t/tsars-casino-probleme/22915/14 "2026-04-29T12:04:27Z")
Oui lol....déjà ca🙂🙂🙂🙂🙂