# VegaDream : fermeture non respectée --\> remboursement des dépôts? **URL:** \ **Category:** Jeu responsable\ **Created:** [Novembre 4, 2026, 2:40 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150 "2026-11-04T14:40:57Z")\ **Posts on this page:** 12\ **Page:** 1
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 2:40 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/1 "2026-11-04T14:40:58Z")
Bonjour, je transmets cette doléance (exigence ? 🤔) reçue par mp, que je copie-colle telle quelle : > [@Sur un autre sujet](https://forum.soscasino.info/t/24149/1): > > Bonjour j’ai demander la fermeture sur VEGADREAM ils ne l’ont pas fais j’ai pu déposer encore et maintenant je demande le remboursement des dépôts. ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 2:43 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/2 "2026-11-04T14:43:22Z")
De quand date la demande de retrait ? Et de quand datent les dépôts postérieurs ? Pourquoi ne pas avoir sollicité tout de suite SoS afin d'appuyer cette demande de clôture, vu que leur intervenant est réactif ? ---
**Author:** ![assia3](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/assia3/32/25958_2.png) [@assia3](https://forum.soscasino.info/u/assia3)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 2:46 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/3 "2026-11-04T14:46:42Z")
Car je suis bête j’ai écrit par mail ce jour. Et les dépôts date de ce jour aussi depuis ce matin la demande de clôture même par chat ils refusent ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 2:53 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/4 "2026-11-04T14:53:00Z")
Si la clôture ne date que de ce matin, le casino a besoin d'un peu de marge pour manoeuvrer (surtout par mail !). Jamais il n'acceptera de rembourser les dépôts s'ils ont été faits seulement quelques heures après la demande. ---
**Author:** ![assia3](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/assia3/32/25958_2.png) [@assia3](https://forum.soscasino.info/u/assia3)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 2:53 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/5 "2026-11-04T14:53:50Z")
Mais même quand je leur parle il me ferme le chat entre 2 mots ils ne veulent pas me le fermer. ---
**Author:** ![Nalaanko](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/n/5daacb/32.png) [@Nalaanko](https://forum.soscasino.info/u/Nalaanko)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 4:02 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/6 "2026-11-04T16:02:48Z")
Prenez un peu de recul, vous êtes sur le vif, laissez leur le temps comme dit @Ginie c'est pas fait dans la minute et a rejouer alors qu'il y a demandé de fermeture de compte, en imaginant que vous ayez gagner une belle somme, il y a des chances qu'ils vous la sucre au passage. Attendez tranquillement et ne faites plus de dépôts. Bien a vous ---
**Author:** ![assia3](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/assia3/32/25958_2.png) [@assia3](https://forum.soscasino.info/u/assia3)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 5:13 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/7 "2026-11-04T17:13:39Z")
Oui sauf qu’ils répondent à tout mes mails sauf la demande de clôture … ---
**Author:** ![Chrys56](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/chrys56/32/26186_2.png) [@Chrys56](https://forum.soscasino.info/u/Chrys56)\ **Post date:** [Novembre 4, 2026, 5:59 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/8 "2026-11-04T17:59:22Z")
Hello @assia3 N as tu pas moyen de cliquer sur geler le compte en attendant la clôture cela t aidera a ne plus déposer 🙏🏻 ---
**Author:** ![assia3](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/assia3/32/25958_2.png) [@assia3](https://forum.soscasino.info/u/assia3)\ **Post date:** [Novembre 5, 2026, 6:23 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/9 "2026-11-05T06:23:47Z")
Je n’ai pas trouvé comment geler le compte. Je leur ai envoyé 20 mails ils répondent à côté de la plaque mais ne ferme pas ---
**Author:** ![Ginie](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/ginie/32/25033_2.png) [@Ginie](https://forum.soscasino.info/u/Ginie)\ **Post date:** [Novembre 5, 2026, 6:49 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/10 "2026-11-05T06:49:43Z")
Hello, on va d'abord contacter l'intervenant de VegaDream pour cette clôture de compte apparemment compliquée et lui demander de creuser ces échanges en chat qui ont coupé court. Toujours le même topo concernant l'identifiant-joueur à transmettre via le formulaire de contact. ---
**Author:** ![assia3](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/assia3/32/25958_2.png) [@assia3](https://forum.soscasino.info/u/assia3)\ **Post date:** [Novembre 5, 2026, 6:53 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/11 "2026-11-05T06:53:51Z")
C’est la même adresse mail que sur Spinformula. Je t’envoie ça ---
**Author:** ![assia3](https://dub1.discourse-cdn.com/flex013/user_avatar/forum.soscasino.info/assia3/32/25958_2.png) [@assia3](https://forum.soscasino.info/u/assia3)\ **Post date:** [Novembre 5, 2026, 6:54 UTC](https://forum.soscasino.info/t/vegadream-fermeture-non-respectee-remboursement-des-depots/24150/12 "2026-11-05T06:54:33Z")
C’est envoyé en privé. Merci Ginie