J'ai un soucis avec ce casino Winnerz, j'ai effectué un dépôt par virement hier soir le virement était en attente durant un très long moment et c'est enfin ce matin que la virement est écrit échoué, j'en ai déjà informé un agent qui m'a dit avoir transmis les infos nécessaires + captures et qu'on allait revenir vers moi mais bon toujours rien depuis ce matin 8h je ne sais pas si quelqu'un a déjà été dans cette situation avec ce casino ou un autre, en me renseignant sur google parfois ça arrive ce genre d'incident et l'argent est recredité sur le compte bancaire, bien sur le virement avait été débité de mon compte bancaire tout de suite hier soir, il s'agit quand-même d'un virement de 250 euros.. je ne suis pas fortuné 250 euros ça reste une somme mais plutot que de faire plusieurs dépot je m'en suis tenu à cette somme mais si j'avais su j'aurais du déposer que 20 euros pour déjà tester au moins si j'ai perdu ce virement à tout jamais c'était minime, je voulais m'inscrire sur un nouveau casino après une très longue pause pour un premier dépôt ça ne donne plus envie je crois que je suis refroidi pour toujours des casinos en ligne mdr ils ne restent plus grand-chose d'intéressant comme beaucoup disent ici et les choses ne sont plus ceux qu'elles étaient ! Sans être inscrit je regarde réguliérement le forum depuis des années bref pour en revenir à mon soucis pour le moment c'est encore récent il faudra certainement que je patiente quelques jours une semaine max mais j'espère récupéré mon virement..
ça commence à me faire peur j'ai contacté le prestataire de paiement GURU PAY je leur ai fourni le numéro de transaction et il me dise que le casino a bien reçu le paiement d'ailleurs le casino d'un agent à un autre ne dit jamais pareil un agent me dit que c'est toujours en cours et le statut peut changer et un autre me dit que c'est définitivement échoué.. @Ginie c'est possible d'intervenir ? Ou bon tu interviens surtout quand il s'agit d'un retrait là tu ne pourras peut-être rien faire, en tout cas je pense que je peux faire une croix sur cette argent..
Hello,
Voui, évidemment.
SoS n'intervient pas seulement pour les retraits qui traînent. 
L'identifiant-joueur WinnerZ est à transmettre via le formulaire de contact.
Ensuite, un mot doux lui sera envoyé.
C'est fait, je n'ai pas mis l'identifiant-joueur car l'identifiant c'est l'adresse mail associé au compte SOS Casino et je l'ai renseigné dans le formulaire dans la case adresse mail
Bien reçu, SoS s'en occupe de suite.
J’ai exactement le même problème pour 25€
Débiter en instantanée
Mais toujours en attente depuis 2 heures.
Hello,
si si... la voici (mais ce n'est pas celle attendue) :
Salutations !
J'espère que cet e-mail vous trouve en bonne santé.
Merci de nous avoir contactés !
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Veuillez leur demander de nous contacter directement, et nous serons plus qu'heureux de les aider !
Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
Passez une excellente journée !
Meilleurs vœux,
Stefan.
C'est la réponse "je botte en touche" habituelle du casino en tort qui ne veut pas répondre.
Reste maintenant à espérer que WinnerZ, en sachant qu'il est sous les feux des projecteurs, réagisse maintenant rapidement.
Certains y sont sensibles. D'autres non.
D'accord.. merci tout de même d'avoir essayé de faire bouger les choses.. comme @Maylina28 j'espère que mon dépôt sera crédité une semaine après aussi comme elle donc normalement ça devrait être fait mardi voir mercredi
C'est bon problème réglé j'ai reçu mon dépôt cette nuit, je pensais pas se serais un week-end encore moins pendant la nuit mdr mais bon ce dépôt ne finira pas en retrait tout perdu 
Bonjour,
J’ai également fais un virement de 100 euros hier après midi (je n’avais pas vu ton poste) et mon virement a été débité mais je n’ai pas encore reçu le dépôt sur le casino.
Sans doute le délais de traitement des virements (non instantanés sur ce site) je reviendrai mardi si je n’ai toujours rien mais j’ai reçu un mail m’indiquant que mon dépôt n’avait pas pu être traité.
Donc je suis dans l’attente