Bonjour a tous,
Je suis nouveau et comme beaucoup de personnes mon retrait est toujours en attente malgré mes e-mail sur spinorhino ( je nais pas trouvé de cas similaire sur ce casino là).
Mes retrait sont en attente ou soite annulé je doit refaire la démarche cela dure depuis le 5 mars.
en soit c'est pas trop long pour le moment… mais j'ai peur que sa prenne encore plus de temps..
Tout mes documents sont en ordre avec les preuves a l'appui
je demande de l'aide je suis débutant.
bien a vous
Bonjour,
les avis sont vraiment en dents de scie... trop, d'ailleurs...
Car pas mal de joueurs se plaignent des délais de traitement à rallonge. Pour résumer : ils courent après le paiement de leurs gains.
Si vous vous penchez sur la question : la majorité des avis positifs sur TrustP concernent des joueurs qui déposent une courte phrase (parfois même limité à sujet / verbe / complément)... donc ça sent l'incitation du casino et le manque de motivation du joueur (qui met le strict minimum, pour "faire plaisir")...
Sur Guru et AskG, nada ; il n'est pas listé.
Bref, si vous souhaitez que SoS le contacte, merci de transmettre votre identifiant-joueur Spinorhino via le formulaire de contact.
Bien reçu, SoS va lui envoyer un mot doux de suite !
Ah... c'est effectivement de beaux retraits... donc le casino va probablement tout faire pour reculer le paiement...
Le problème technique est d'ailleurs une "valeur sûre" car ça permet de faire tourner en bourrique le joueur pendant des jours voire des semaines.
Alors cela peut arriver, un bug ou un problème temporaire. Il n'y a pas de quoi s'en inquiéter quand il s'agit d'un casino sérieux / fiable. Par contre, quand le casino est peu recommandable, il y a de quoi douter de l'existence réelle de ce "problème technique".
Tout a fait donc je veux bien faire preuve de patience quand il s'agit de vrais problèmes…mais là j'ai plus l’impression qu’ ils essayent de retarder les chose exprès..
Donc je sais plu quoi penser je vais peut être jamais voir la couleur de c'est gain..
Mais au moins j'aurais essayé grace a votre aide
@Sousou Bonjour, des nouvelles concernant ce retrait ? Comment s'est déroulé la suite ? Merci
Pas de nouvelles pour une bonne raison : nos messages envoyés aux casinos de ce groupe sont systématiquement renvoyés (le fameux undelivered mail returned to sender).
Et pourtant, l'émail de leur support respectif est extrait directement de leur site.
C'est bizzare car moi ils me répondent sur ces adresses mails (care@spinorhino.com / support@spinorhino.com / dpo@spinorhino.com / vip@spinorhino.com )
@ginie "envoyer les documents suivants à dpo@spinorhino.com depuis votre adresse e-mail enregistrée" -- C'est peut être une piste, ils bloquent peut être les emails qui ne sont pas enregistrés dans leur casino, du coup seulement les joueurs peuvent les contacter.
C'est possible...
Je vais essayer tous ces émails...
L'un finira bien par passer.
Merci !
