Après vérification de l’historique du joueur, nous confirmons que les gains ont été annulés en raison de multiples violations des conditions de bonus.
Le joueur a effectué environ une quarantaine de mises à 20€, alors que son dépôt était de 25€ avec bonus actif, ce qui dépasse largement la limite autorisée de 30% du dépôt par mise. Il ne s’agit donc pas d’une erreur isolée mais d’un comportement répété.
En tant que nouveau joueur et pour pas que la pénalité ne soit trop importante, on lui a tout de même re-crédité son dépôt initial.
Concernant la capture montrant une mise maximale de 100€ sur le jeu, cela correspond simplement à une limitation technique configurée sur certains jeux par notre système. (en liant avec vos système de bonus/cash sur dépôt).
Cette limite n’a aucun lien avec les restrictions de mises liées aux bonus.
Bah voilà il vous on dit la même chose que moi alor quoi moi quand je vais sur mon historique de jeu j'ai mises 7 fois 20euro et non une quarantaine de fois il dise n importe quoi
Bonjour,
disons que le pop-up mentionnant la mise max de 100€ est trompeur.
C'est une information qui concerne tous les joueurs qui acceptent un bonus et non une mention personnalisée. Donc le 100€ max est destiné aux joueurs qui déposent très très gros, puisqu'il faut bien respecter ce 30% max du dépôt par mise.
Vu que @WoxELiT3_xS a déposé 25€, il n'aurait jamais dû placer de mises supérieures à 7,50€ (25€ x 30/100).
Donc avec 20€, forcément, ça les dépasse largement.
Et comme une seule mise irrégulière suffit...