Bonjour à tous je me suis inscrit sur le casino Mr baron et j'avais déposé 25 euro avec le bonus de 250% javai perdu mes 25euro et j'ai joué avec leur bonus javai mis pas mal de temp a remplir les conditions de 4385euro à la fin il mais reste 300 euro et du fait que pendant que je remplissais les conditions javai pas vu sur le coup jetai a 20 euro de mise et cela pendant 7 fois et bien pour eux j'ai enfrien les règles et mon retrait de 300euro a été annulé et il mon repris mon argent et mon redonner mes 25euro de dépôt je trouve sa vraiment injuste
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bonjour @WoxELiT3_xS
tu as enfreins les règles de conditions bonus donc normal
le casino t'a rendu ton dépôt initial de 25 euros , plutôt sympa non ?
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Bonjour,
Quelle clause du règlement a / aurait été enfreinte d'après le casino ?
Est-ce vrai ou non ?
Cher Joueur,
Suite à l'analyse de votre session de jeux, nous avons le regret de vous annoncer qu'une règle n'a pas été respectée.
En effet ayant réalisé des mises de 20€ (une quarantaine), vous avez effectuées des mises illégales.
Je vous rappelle que vous étiez sur un dépôt de 25€ + Bonus Welcome et que la mise maximum autorisée était de 7.5€.
Les mises ont été effectué sur le jeu Book Of Anime Day 2 Day Jackpots, The Hand of Midas.
Le gain émanant de cette session de jeux n'est donc pas valable.
Nous vous rappelons qu'il est strictement interdit de miser 30% ou plus du montant du dépôt, cash back ...
cf conditions d'utilisation du bonus :
12. Le Casino se réserve le droit de retenir tout retrait et / ou de confisquer tous les gains et bonus de jeu abusif. Le « Jeu abusif" peut inclure, entre autres:
-Placer des mises égales ou supérieures à 30% de la valeur du dépôt (ou du bonus gratuit ou du cashback) crédité sur le compte du joueur. Par exemple, si vous faites un dépôt de 25 euros, la mise maximale sera de 7.49 EUR. Si le joueur effectue des mises supérieures, alors les gains seront considérés comme caducs.
Votre session de jeu est consultable via l’icône du profil / Détails du compte /Historique des jeux.
Votre dépôt initial à été re-crédité sur votre compte joueur.
Nous restons à votre disposition si besoin.
Cordialement
Yves
Service Financier//// , ginie alor que j'ai fait 7 fois de mise 20€ sans avoir fait exprès j'ai regardé mon historique si non la plupart du temp je fesait 2€ et quelque fois 3.10€
Oui c est vrais c est quand même bien qu'il mon redonner mon dépôt mais moi je trouve ça injuste une erreur ça peu arriver mais il son pas voulu l' entendre
Pour le casino, ce n'est pas une erreur mais quarante.
Les plus sérieux peuvent (et j'insiste bien sur le caractère aléatoire de la décision) fermer les yeux et faire preuve de tolérance pour une ou deux mises "irrégulières" (et à condition que ce soit la première fois que la clause n'ait pas été respectée). Mais pas pour des dizaines.
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Mais il dise que j'ai fait sa une quarantaine de fois alor que je les fait 7 fois sans m'en apercevoir et quand jai regarder mon solde qui avait baissé j'ai alluciné alor que pour moi jetai sur d'avoir mis ma mise a 0.20 parce que y a des machines à sous qui dise 10 20 30 en centime et moi javai mi 20 et quand je m'en suis aperçu c'était trop tard
Bonsoir , Juste une mise irrégulière est suffisante , ça aurait pu être une fois 8€ ou un spin à 0.10€ sur un jeu interdit sous bonus (s’il y en a chez eux) . Une erreur suffit à faire annuler tes gains lorsque tu ne respectes pas les conditions générales propres à chaque casino. Le retour du dépôt c’est fair-play je trouve. Désolée pour toi
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salut !
ben c'est sur , je ne connais aucun casino qui te rembourse ton dépôt initial dans ce cas précis
sérieusement parfois j'te jure 
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Oui mais ce que je ne comprends pas c est que avant de rentrer dans la machine à sous il me dit ça et apre sa vie. Chipoter enfin par grave c est fait je suis deg mais c est comme ça
Bonjour,
effectivement, mise maximale de 100€... c'est bien écrit blanc sur vert... 
C'est bizarre.
SoS peut contacter le casino pour tenter d'en savoir plus à ce sujet, si vous le souhaitez.
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Salut gini oui si tu veux bien je serai content si on arriverait a récupérer mais maintenant ça fait plu de 1 semaine est ce que cela peut encore passer ?
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Je te laisse lire ça et ce qu'il m'avait dit que je ne devais pas dépasser la mise de 7euro sur mon dépôt de 25euro
Sauf que le screen mentionnant les exigences de mise de 4 351,25€ avec une mise maximale de 100€ correspond à un pop-up personnalisé (puisque le wager a été calculé en fonction de ton dépôt et du bonus obtenu).
Donc normalement, ce sont ces conditions spécifiques qui doivent être appliquées et non les conditions générales. Le fameux "sauf indication contraire" bien connu des casinos, on est bien dedans, non, avec cette mention à 100€ ?
(ou alors je suis complètement à l'ouest, aujourd'hui, et je comprends tout de travers )
Certains joueurs demandent de l'aide des semaines voire des mois après un incident.
Donc si tu le souhaites, SoS peut contacter ce casino (si tel est le cas, l'identifiant-joueur Mr Baron est à transmettre via le formulaire de contact). Merci !
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Ginie c est bon j'ai rempli le formulaire j'ai expliqué un peu la situation j'ai mi mon prénom et mon adresse mail du compte joueur apre je sais pas comment cela ce passe et c est qui va sans occuper réellement
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Je ne sais pas si l'identifiant-joueur est un pseudo ou l'émail d'inscription, sur Mr Baron.
Normalement, l'identité + l'adresse mail du compte devraient suffire (un casino est capable de remonter jusqu'à son titulaire avec ces données)... mais certains sont de mauvaise foi et ne font pas trop d'efforts si l'id souhaité n'est pas mentionné.
Bref, si SoS reçoit une réponse, celle-ci sera postée ici.
Bonjour genie et tu pourrai me dire le délai qu'il leur faut pour pouvoir régler le problème si bien sûr il le peuve
Bonjour,
je n'en ai aucune idée, vu que je n'ai pas souvenir qu'un joueur nous ait déjà demandé son intervention pour ce casino.
L'id n'a pas été spécifiquement mentionné dans le message : c'est l'émail (hu*****00@gmail) spécifié pour l'envoi du formulaire de contact ?
Oui c est mon email et apre nom et prénom
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