Celsius : fermeture de compte qui n'aboutie pas

Bonjour,

je vous contacte suite au formulaire que j'ai rempli.

Mon nom de joueur sur Celsius est ***** et je n'ai jamais pu fermer mon compte donc j'aimerai que ça aboutisse un jour car silence du support depuis des mois.

Merci d'avance !

Hello,
c'est bien noté !
SoS s'en occupe de suite.
Ce casino n'a jamais joui d'une très bonne réputation. :roll_eyes:

Merci beaucoup Ginie

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Bonjour,

Je me permets de vous demander la meme chose j’ai remplis le formulaire de contact et j’aimerais également que mon compte soit supprimé du casino celsius que je recommande à personne ils m’ont muter et privé de chat sans aucune raison et moi qui suit victime d’addiction et qui lutte tout les jours contre c’est un des derniers site qui me fait chuter ca fait chier merci d’avance pour tout ce que vous faites

Bonjour,
votre identifiant-joueur correspond-il à l'émail (ax******o@gmail) renseigné pour l'envoi du formulaire de contact ?
Merci.

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Bonjour,
reçu une autre demande, cette fois-ci de Nicolas :

Bonjour j’espère que vous aller bien , j’ai un gros soucis avec celcius casino , je peine à fermer mon compte . Après plusieur mail dont aucun réponde de leur part (par contre sa m’envoie les promotion ..) . Ils m’on répondu par chat en disant qui ne pouvais pas à cause du cashback , une fois l’histoire du cashback passé il m’ont bloquer du chat . Plus moyen d’avoir de contact avec eux . Plus aucune réponse par mail .mon nom dutilistaeur est *******

L'identifiant ayant été transmis, SoS va lui envoyer un mot doux.

Est-ce que vous avez un émail autre que celui pourtant encore mentionné sur leur site ?
Car on a eu droit à un "Address not found Your message wasn't delivered to support@celsiuscasino.com because the address couldn't be found, or is unable to receive mail."

Merci !

ps : logo de la licence (valide) d'Anjouan en bas de leur page d'accueil... vu leur pratique du Jeu responsable, on peut se poser des questions

Oui mon pseudo est ***** renseignez lors du formulaire de contact

Bien reçu, SoS va lui envoyer un mot doux... enfin, à condition de trouver leur "nouvel" émail car celui mentionné sur leur site n'est pas/plus valable.

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