Cristal Casino (dossier Christ) = retrait annulé à répétition pour cause d'erreur d'adresse

Bonjour,
reçu ce message :

j ai un soucis avec cristal casino on arrête pas de m annulée mes demande de retrait de 300€ ,au départ c était car il on pas tout les documents, la qu il on tous ,ils me dise que mon adresse n est pas la meme sur le profil que sur mes documents, je leur est expliqué,c est une erreur de ma part ,car j ai mis l’adresse de mon domicile avec le bon numéro juste trompé mis la rue de mon ancienne banque à la place et là je leur est demandé de changer juste le nom de la rue ,je voudrais savoir ci possible ce que je peu faire de plus pour éviter à chaque fois qu il annule mes demande de retrait ? ,mon speudo est ***** et l’adresse email est ****

L'identifiant ayant été transmis, ce casino va être contacté.
Forcément, une erreur de rue, ça ne pardonne pas...
Le casino pourrait carrément arguer que c'est volontaire et clôturer le compte.