Délai de retrait long (Manga casino)

Bonjour,

J’ai effectué une demande de retrait sur manga casino le 18/05 et à ce jour le retrait est toujours en instance.

J’ai contacté le support par tchat et dans un premier temps ils m’ont dit que le retrait était accepté et qu’il fallait attendre. Mais quand je leur ai prouvé que le retrait était toujours en instance (pending) ils m’ont finalement dit que ma demande sera transféré au service financier et qu’il allait voir avec leur prestataire de paiement.

Habituellement je reçois le virement en moins de 12 heures sur leur site.

Est ce que je suis le seul dans ce cas ? Est ce qu’il est constaté des délais de retrait plus allongés en ce moment ?

Effectivement, le discours discordant avec l'historique pose question.
Si vous souhaitez que SoS contacte ce casino, merci de transmettre votre identifiant-joueur Manga via le formulaire de contact.

Merci @Ginie

C’est fait j’ai rempli le formulaire.

Bien reçu ! SoS s'en occupe de suite.

Bonjour

Problème résolu, ils ont annulé la première demande de retrait et j’en ai saisi une nouvelle qui a été validée et payée en moins de 3h.

Bonjour,
une excellente nouvelle !
Merci pour votre retour. :wink: