Pour ma part j’ai relancer le tchat … la seule chose qu'on m'indique c’est de patienter ! Et patienter que c’est en cours avec le prestataire de paiement …. De ne pas m'inquiéter… certe je m'inquiéte pas je sais qu’il vont nous rembourser cependant sa m'énerve…alors j'espère que cela sera recrediter ce jours ou demain…
Quelqu'un a deja eu le remboursement ou le credit sur le compte joueur ?
Merci Ginie 
@Mimi06000 en ce qui me concerne j'aimerai bien qu'ils me disent “c'est en cours il faut patienter.." 
JGXL yes pareil, en contactant le service client, on m'a indiqué que certaines règles ont changé et qu'il peut y avoir un délai de traitement pendant le week-end.
je vais aller déposer une plainte pour être rembourser car ils continuent à me demander le relevé de compte alors que c'est la 4em fois que je l'ai envoyé!
et je n'aie aucune patience. D'autant qu'ils ne daignent même pas répondre aux mails de Ginie
Patience … c’est des casino sérieux… perso je sais que c’est rageant mais on est plusieurs dans le meme cas donc le traitement doit etre moin simple …
D’ailleurs jai recu ce mail de winoui , pour s’excuser du désagrément ( meme si mon problème vient de chez madnix ) …
bonsoir
tu n’as pas compris. ça n’est pas le faite de devoir attendre, si ça n’était que ça ça ne me dérangerais pas. Mais mon problème n’a rien a voir avec vous tous..
ce qui me derange c’est que j’ai envoyé mon relevé de compte revolut comme vous tous, ils ne l’acceptent pas en me redemandant sans cesse le relevé de compte que j’ai déjà envoyé 4 fois!
donc oui sur ce coup je n’aie aucune patience, car j’en ai déjà peu en ce moment.
et je suis apparemment la seule qu'ils font tourner ainsi en bourrique..
Mince effectivement, oui je comprend mieux 
. Ils mon demander 4 fois mon relever revolut aussi …
Ah ben si, ils ont "répondu" au message hier soir... pour demander quelle note on mettait à leur service rendu (en l'occurrence aucun, puisque 0 réponse à notre sollicitation ^^).
How would you rate our services?
Salut @Ginie j'espère que tout va bien ? J'ai eu le même soucis avec Wildsultan sur un dépot de 100EU vendredi soir, c'était marquer il se peut que les fond mettent 1-2H à être crédités j'ai quand même déposé je me suis dis 2H c'est rien c'est pas grave je jouerai un coup après, mais depuis vendredi j'envoie tout les documents demandé, la transaction en pdf validé, le mail de confirmation de la transaction du virement, mon relevé bancaire de mars à maintenant, et rien ne change ...
Je suis dans ton cas avec wildsultan ....
Hello, le joyeux trio a apparemment un souci avec ça...
Depuis vendredi ça dure pas cool... Pourrais-tu contacter wildsultan stp ?
Si tu veux. Tu connais la musique avec l'id WSultan à transmettre via le formulaire de contact.
Pour ma part j ai bien eu mon depot sur mon compte joueur dans la matinée
A priori ca va se decanter selon les dates du depot , cela devrait arriver progressivement pour chacun
D'autres joueurs ont enfin pu récupérer leur dépôt depuis ce matin ?
Une heure après m'être plain c'est tout bon mmmdr
Hello ,
Oui jai recu en mail fin de matinée et les 24€ disponible sur mon compte madnix … oufff
coucou Ginie
oui ils ont enfin prit en compte mon mail!
mais car il y a un mais, sinon ça ne serait pas drôle, j'avais déposé 30e en prenant leur bonus 100% avec. Je leur avais tout envoyé le dépôt+ le bonus qui l'accompagnait en demandant de tout remettre.
ils ont remis 30e sans le bonus. évidemment que je ne suis pas d'accord avec ça, car je n'aurais pas déposé s'il n'y avait pas eu de bonus.
vraiment winoui c'est une plaie..
Je leur ai envoyé un mail pour leur rappeler ou ils me le mettent ou me remboursent direct sur mon compte.
passe une belle journée 
bonsoir
Petit retour sur mon sujet qui est totalement resolu!
après leur avoir envoyé un mail pour leur rappeler que j'avais prit un bonus 100% avec ce petit dépôt,ils m'ont ajouté 30e en bonus que j'ai pu ajouter au dépôt des 30e remboursés.
Sans le souci du relevé de compte qui a été plutôt fastidieux, car je l'avoue j'ai peu de patience en ce moment, tout est bon!
problème résolu du coup de mon côté
encore merci Ginie pour ton intervention
Bonne nuit à tous
