et voilà encore et tjrs le même mail pour vérifier 2 cb virtuelles.... tout ça pour 50€...
@Ginie je peux te solliciter ?
Tu connais la musique concernant l'identifiant-joueur Evolve à nous transmettre via le formulaire de contact. ![]()
Pour les gains des free spins offerts, ils font apparemment durer le plaisir, maintenant.
Plusieurs joueurs ont rencontré le même cas (une procédure ultra pointilleuse pour ne pas dire excessive).
S'ils ne veulent pas payer de gains issus de bonus gratuits, qu'ils arrêtent d'en proposer.
Mais franchement, pour 50€ max encaissables, c'est abusé.
Merci pour ton aide @Ginie, le formulaire est complété
Bien reçu, SoS s'en occupe de suite.
Bonsoir, mon retrait est systématiquement refusé pour ce motif :
"Certains de vos documents sont manquants pour la vérification de votre compte, par conséquent, votre retrait a été annulé."
Le truc, c'est qu'on ne me demande aucun document supplémentaire... @Ginie , as tu eu une réponse de leur part?
bonsoir tu leur as envoyé verso/recto des 2 CB?
quand j'ai eu des difficultés, je conversais en même temps par mail avec eux.
envoie leur un mail pour leur demander ce qu'ils veulent vraiment ![]()
Bonjour,
aucune nouvelle, ce qui est étrange.
Les dernières fois que SoS a contacté Evolve pour un sujet similaire, la situation des joueurs a ensuite rapidement évolué.
Après, il y avait une nuance : tous les documents avaient été fournis et c'était leur validation qui traînait.
Là, il en manque apparemment donc le casino doit estimer que c'est au joueur de faire en sorte de fournir tous les justificatifs nécessaires.
comme dit plus haut, je leur ai envoyé un relevé de compte à mon nom avec les 2 transactions bancaire demandées avec les n° de carte. (Ces 2 transactions ont été réalisées avec des cartes virtuelles). Et le document est systématiquement refusé... c'est vraiment pénible... Tous les autres documents demandés ont été vérifiés.
De notre côté, le support n'a même pas daigné répondre.
SoS va les relancer, mais différemment.
Bonjour à tous, pour info, j'ai placé hier un retrait de 50€ suite à des freespins. Virement instantané reçu le jour même...
bonjour je cherche à savoir si les jeux sont bloqués automatiquement sur ce casino. Merci
Une vraie **** ce casino!
bonjour ,
ha non @lilou1 fait bien attention ils ne sont pas bloqués c'est à toi de jouer avec la liste des jeux interdits sous les yeux
c'est pas super pratique , du coup quand cela m'arrive je joue toujours sur les mêmes jeux