Fermeture de compte pour addiction (Ambre) : besoin de clarification svp!

Bonjour,
reçu ce message d'Ambre :

"oui j’ai besoin que quelqu’un m’aide à faire fermer ce compte ! Je ne m’en sors plus j’ai zéro réponses à mes mails depuis le 9 novembre !!! Et je continue de déposer comme une conne !
J’en peux plus quand je m’adresse au chat celui me demande de patienter et que mon gestionnaire vip va traiter ma demander hors c’est totalement faux ! Depuis le 9 novembre personne n’a repondu a tous les mails que j’ai pu écrire, aucun geste commercial, aucune explication rien du tout ! Et le casino continue d’encaisser l’argent des joueurs qui sont dans ma situation ! Je trouve ça honteux
Mon identifiant c’est mon émail
****"

Le casino n'a pas été spécifié, l'identifiant ne permet pas de faire un rapprochement avec le pseudo d'un membre du forum et plusieurs demandes de fermeture pour addiction ont été déposées ces dernières semaines concernant divers établissements. Donc merci de préciser lequel afin qu'un mot doux puisse être envoyé au bon casino. :woozy_face:

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