J'aimerais avoir vos avis concernant le casino Hercule, car je commence vraiment à perdre confiance.
Cela fait maintenant une semaine que j'essaie d'effectuer un retrait. J'ai envoyé tous les documents qui m'ont été demandés et le service client m'a confirmé que mon compte était vérifié. Malgré cela, mes demandes de retrait sont systématiquement annulées et l'on continue à me demander de nouveaux documents, sans explication claire.
À chaque fois que je contacte le support, on me répond simplement d'être patient. Le problème, c'est que je ne peux pas patienter alors que mes retraits sont annulés à chaque tentative. J'ai l'impression que la situation n'avance pas du tout.
Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu ce problème avec Hercule ? Avez-vous finalement réussi à recevoir vos gains ? Si oui, au bout de combien de temps et qu'avez-vous dû faire ?
Je commence vraiment à douter de la fiabilité de ce casino et j'aimerais savoir si je suis un cas isolé ou si d'autres ont vécu la même expérience.
Bonjour. Vu que ce casino fait parti de l'ancienne crèmerie " Versus Odds B.V " et que la majorité de leurs casinos étaient des casinos fiables , et n'ayant pas vu de par le net énormément de plaintes contre Hercules , je suis d'avis à penser que ton problème sera résolu.
Maintenant , reste à savoir :
Quelle fût la méthode utilisée lors de ton dépôt ?
As tu joué avec un bonus?
Si retrait par virement bacaire , as tu bien rempli les coordonnées bancaires ?
Peut-être est-ce un bug du à leur processeur de paiement ?
Bonjour,
ce casino fait effectivement rarement parler de lui.
SoS peut lui envoyer un mot doux ; si tel est le souhait, merci de transmettre l'identifiant-joueur Hercules via le formulaire de contact.
Ce n' est pas normal que tes retraits soient annulés. Et c'est un des casinos où tu peux demander l'adresse mail du service financier et ils te la donneront mais en général elle figure dans leurs CGU. À ce moment , si tu n'as enfreint aucune règle , alors demandes au service financier pourquoi ces annulations! Ils te répondront et tu sauras exactement ce dont il en retourne!
Oui d'où ma surprise par rapport à ces annulations... Je pense donc qu'il y a une pièce manquante et'tant que cette dernière n'aura pas été résolue les retraits risquent d'être systématiquement annulés.
Si tu as déposé par CB , alors le retrait se fera par virement bancaire. C'est la seule exception car certains établissements bancaires refusent de créditer des fonds en provenance de lieux dits exotiques.
C’est possible car généralement sur versus odd quand tu demande ne clôture de compte pour addiction par exemple tu ne peux pas t’inscrire dans aucun site de la même crémerie
Ah cela change clairement la donne! Tout dépend du motif que tu avais donné. Si c'est pour addiction , alors oui normalement ils clôtureront ton compte chez eux aussi. Cependant il restera 2 cas de figure si vraiment sur l'autre l'addiction était la cause de la clôture :
Le casino fait preuve de clémence et paie mais clôture tout de même ton compte ou :
Le casino ne fait pas preuve de clémence et te rembourse ton dépôt mais clôture tout de même ton compte.
Parce que si tu n'as pas effectué la vérification de ton compte joueur casino avant de déposer , forcément la procédure de vérification se lancera au moment du retrait et c'est là que leur système compliera les données...
