Bonjour,
reçu ce message de Marion :
j'ai effectué un dépôt sur Hugobets le 04/03/2026 a 8h08 de 50€ l'argent n'a jamais etait crédité ou rendu sur mon compte bancaire je leurs es transmis mon relevé bancaire le 02/04/2026 et depuis aucune nouvelle on me dit juste d'attendre attendre attendre... je n'en peux plus mon identifiant est *********
Et Id de la transaction ***********
Ils on bien prit mon argent et ne veulent pas le rendre
--> L'identifiant ayant été transmis, SoS va s'en occuper de suite.
Le casino vous a déjà fait patienter 4 semaines, la moindre des choses aurait été de traiter rapidement la vérification du relevé bancaire (transmis il y a 5 jours). 
Merci Ginie, j'attends encore je les relance tout les jours demain ca fera 7 jours que j’ai transmis mon relevé je n’en peux plus…
Toujours la même reponse merci pour ma patience je pense qu'ils on pas compris quelle a une limite ma patience
?!?!?
Mais ils s'amusent à quoi, là ?
Le mot doux a été envoyé via la voie plus directe, justement parce que leur support I.A. est complètement à l'ouest... et finalement, c'est le même résultat ?
Le casino ne veut clairement plus faire d'efforts et a décidé de faire tourner leurs joueurs en bourrique.
Alors leur intervenant a finalement répondu : l'émail transmis ne correspondrait pas à un compte-joueur chez eux...
J'ai bien vérifié et je n'ai pas fait d'erreur (en prime j'avais aussi transmis le n° de transaction)...
Donc est-ce qu'il y a effectivement une erreur d'id ou pas ? 
Bref, si vous pouviez vérifier l'exactitude de l'info. 
En plus je suis niveau or chez eux c’est vraiment des escrocs!!
Mon identifiant es bien *****
Ils se moquent de moi et commence a me gonfler
Ah ben pour le coup, je confirme que ce n'est pas le même émail transmis via le formulaire de contact.
Un "s" s'est glissé entre les deux prénoms et un 5 était en trop pour la 1ère version... 
Bref, le casino a de nouveau été contacté.
Ah pardon pour l’erreur! Merci infiniment
J'espère que quand ils vont me les rendre ils seront gagnant et que je vais les faire cracher de l’oseille ca leurs apprendra a faire attendre les gens comme des débiles 
Je n’est toujours rien de leurs part et il me disent merci de patienter j’ai envie de les étriper
Ah là, ils font vraiment durer le plaisir.
Ca me désespère 
j’en es ras le bol
Ils mon toujours pas rendu mon argent..
Plus d'1 mois !!!
SoS va (encore) le relancer.
Non mais sérieusement, ils jouent à quoi, là ?!?
bonjour as tu pensé à déposer une plainte le temps que Ginie de son côté t'apporte son aide aussi?
Non je ne sais pas ou je peux le faire
