Salut. Je ne sais pas si c'est moi qui lis mal et je pense que tu m'as donné un conseil mais je n'ai strictement rien compris 
Ont peut envoyer un message privé ici ?
Bonjour. Il te disait comme tu n'avais pas respecté les conditions par rapport aux freespins et que si cela d'aventure devait se reproduire... Que tu aies une grosse balance avec les gains limités à 150€ par rapport aux freespins , de jouer tout l'excédent afin de profiter pour faire progresser ton statut VIP...
C'est effectivement très finaud. 
Vous n'allez pas le croire mais je n'ai toujours pas reçu les 150€ du retrait du 24 mai. Ils m'ont demandé les relevés bancaires pdf j'ai tout envoyé ils ne me répondent plus ou alors des messages pourris déjà tout fait le disant de patienter, j'ai aucun moyen en ma possession de faire plus que de fournir les preuves de mes relevés, déjà que c'est personnel et que ça me gave qu'ils puissent y avoir accès. @Ginie Can you help me? ...
?!?!?
Ils sucrent presque 2,5K et font traîner le paiement des quelques cacahuètes qui restent ?!?
Ils partent vraiment en sucette, eux aussi...
(toujours le même topo : l'identifiant-joueur du casino est à transmettre via le formulaire de contact. Merci.)
C'est fait...franchement ça me saoul à un point... c'est une honte.
Bien reçu, SoS s'en occupe de suite.
J'ai reçu ce mail aujourd'hui , je suis à bout de ce casino de m*****.
Nous espérons que ce courriel vous trouve en bonne santé.
Merci pour votre patience pendant que nous enquêtions sur votre demande de retrait avec l'identifiant de transaction #588077 de 150 €.
Nous avons le plaisir de vous informer que les fonds ont été crédités avec succès sur votre compte de jeu le 24.05.2026 à 15:51 CET.
Nous nous excusons sincèrement pour le retard et tout inconvénient que cela aurait pu causer.
Si vous avez d'autres questions ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes toujours heureux de vous aider.
Cordialement,
Clara
Customer Support
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Mais il est où, cet argent ?!?
Ben plus sur mon compte Hugobets ni sur mon compte bancaire. Je crois qu'on m'a jamais autant douillé c'est grave.