Bonjour,
reçu ce message de laurent :
"j ai effectué un retrait de 675 euros sur magical spin et mon retrait a été annulé les gains également parce que k ai dépassé les 7.50 euros de mise maximum.peut t on faire quelque chose , le site lui ne veut rien savoir !"
--> Malheureusement, il s'agit d'une infraction au règlement majeure, donc le casino ne changera pas d'avis, même si SoS le contacte.
Je cite la clause dont il est question : "la mise maximale autorisée est de 7.5 €/CAD (toute balances confondues) [...] Cette règle s'applique également aux tours gratuits ou aux jeux bonus qu'un joueur peut acheter directement d'un jeu, car le montant de l'achat est considéré comme le montant de la mise".
Un bonus sans wager / playthough / exigences = 7,50€ max la mise.
Un bonus avec wager / playthough / exigences = 7,50€ max la mise "jusqu'à ce que la condition de mises minimum ait été atteinte**.
De quel type de bonus avez-vous profité ?
S'il s'agit d'un bonus avec exigences de mise, les mises supérieures à ce montant de 7,50€ ont-elles été placées pendant le wager ou après que celui-ci ait été atteint ? Car cette nuance fait toute la différence.
Même si je suppose que le casino a appliqué correctement ce point du règlement, je préfère demander.