je suis inscrit depuis un moment sur merlin sans jamais avoir retiré j'ai fait un dépôt mardi en cashlib (sans bonus ) puis je suis monter a 260e j'ai fait une demande de retrait
le mercredi mail de merlin pour validation demande iban puis preuve dépôt cashlib chose faite, jeudi compte validé je demande donc dans le tchat quand le retrait sera traité puis la on me Demande une preuve supplémentaire (preuve de depot paysafecard datant de 2025 avec aucun retrait demandé) c'est quand même moi qui a du aller " a la pèche au infos" pour savoir si je n'aurai pas poser la question j'imagine que j'aurai pu attendre encore plus longtemps mon retrait
je vois pas trop l'intérêt de demander une preuve d'un dépôt de 2025 ou il n'y a eu aucun retrait de demandé mais bref j'envoie quand même heureusement j'ai les trace de mail paysafecard car sur le site paysafecard on ne peu pas voir les transaction de plus de 6 mois
j'ai l'impression qu'il essaie de gagner du temps dans l'espoir que j'annule mon retrait chose que ne ferais pas
des avis récents par rapport a ce casino ?
ils sont quand même long a répondre au mails tout les + de 24h..
Retrait toujours pas validé et Toujours aucune nouvelle 48h après l'email supplémentaire d'envoie des piece demandées .... Ça commence vraiment a me taper sur les nerf
Edit : formulaire de contact rempli en espérant qu'ils vous réponde plus vite qu'a moi ..
Bonjour,
l'hébergeur de messagerie étant en maintenance, il faudra patienter un peu...
De toute façon, les casinos ne sont pas contactés avant le lundi matin (à la première heure) car je n'ai pas souvenir qu'un nous ait déjà repondu un week-end.
Et c'est bien heureux car c'est un site sur lequel je joue régulièrement et jamais eu de soucis. Parfois un peu plus long si jour férié maintenant ou autre mais dans la majorité des cas ces deux casinos payent encore rubis sur l'ongle.
