PlayRegal : impossible de fournir mes justificatifs pour vérification

Bonjour,
reçu ce message de Arthur :
"je vous envoie ce message car je n'arrive pas a fournir mes documents de vérification sur le site playregal. Lorsque je clique sur le bouton de vérification rien ne se passe. J'aimerai pouvoir effectuer un retrait de 500€."

--> Une nouvelle technique pour retarder le traitement des retraits ?
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