Bjr voilà suis inscrite sur wild sultane tous c était bien passé pour ma première demande de retrait ,validé mon compte suite à une demande de retrait de plus de 8000€ plus même reçus une boîte de chocolats par la poste,la on me redemande de valider le compte car justificatif de domicile est dépassé,ok je renvoie le tous tous car c est les meme documents en plus juste nouvelle carte de crédit suite à un piratage de carte ,même du le faire deux fois ,j’avais prévenu le casino de ce changement on m’avais répondu ok pas de soucis c est bon,la ils veulent absolument la preuve de cette veille carte ,je leur répond j ai plus rien de cette carte ,ils dise voir avec la banque et leur réponse est :Dans ce cas, nous vous invitons à contacter votre banque afin de lui demander une attestation confirmant que vous étiez bien titulaire de l’ancienne carte bancaire se terminant par, ma question est ma banque va me dire quoi ? ,avez vous une solution,car ça me dérange un peut de devoir aller à la banque pour leur expliquer que j ai des soucis avec un casino en ligne. Un peut d’aide merci.
Hello,
j'allais justement te parler de cette attestation de carte au porteur.
Et non, tu n'y échapperas pas si tu veux récupérer tes gains.
Si tu n'as plus la preuve de cette "vieille" CB, seul ce document pourra prouver que tu en étais titulaire.
Tu n'as pas reçu un mail de confirmation lorsque tu as fait opposition ? (normalement, toutes les infos sont visibles, y compris le numéro de carte)
Concernant la banque, tu n'as pas besoin de raconter que tu joues. Tu dois fournir ce document à un e-commerçant afin de prouver que cette carte t'appartenait bien, point barre...
Tu ne peux pas demander à ton conseiller bancaire qu'il te l'envoie par mail plutôt que de te déplacer ?
Salut,oui je veux me déplacer encore ce matin des l’ouverture de la banque je voulais surtout savoir d’une quoi leur demander et ci c’était possible de leur demandé cette attestation sans trop leur dire pourquoi car déjà ces dernier temps mon banquier m’avais demandé le pourquoi de ces sortie et des rentrée d’argent assez fréquent,ma réponse était en gros je fais ce que je veux de mon argent point.la vais devoir lui demander une attestation pour une veille carte ce qui va un peut lui donne de l’eau à son moulin comme on dit ci bien. Mais merci déjà ça me rassure de savoir que c est possible,encore merci
Ah oui un truc en plus là me demande comme régulièrement on va me demander de re validé mes documents on va chaque fois me redemander de pourvoir prouver de mes anciennes cartes????
Sérieusement, tu gardes cette attestation de carte au porteur sous le coude et tu la ressors si un casino te refait le coup d'ici quelque temps.
Car je suppose que tu as utilisé cette CB sur d'autres casinos ?
Sinon, tu peux aussi devancer en la fournissant aux casinos sur lesquels tu as déjà déposé avec et où tu as encore l'intention de jouer.
Je sais bien. Ce n'est jamais agréable de devoir se justifier. Peut-être qu'il/elle n'insistera pas trop ? 
Rire, vais voir ça d’ici une 1 h et surtout voir comment ça ce passe pour cette attestation,merci
On croise les doigts.
Mais bon désolé j en reviens à cette validation de veille carte ,c est pas normal car cette carte je l’avais validé une première fois et tous était ok car j’avais pus faire un beaux retrait avec et tous était ok , la 6 mois après il revienne avec cette carte qui depuis n a plus servie quand meme a ce demander ci je vais refaire des dépôt en cb car le je trouve leur demande un peu limite
Tu n'as pas gardé la preuve de cette CB dans un fichier ?
Il n'en reste plus aucune trace sur ton appareil ? Tu as tout effacé ?
J'ai déjà récupéré des dossiers dans de vieux mails envoyés il y a plusieurs années...
Ben non car j ai chercher et me suis renseigné les photo de plus de 30jours son supprimé défensivement , je précise je suis sur iPad et la photo de ma carte de crédit je les supprime au mois de juin dernier en plus de ça a causse de ce piratage du changer deux fois de carte de crédit , la mon seul espoir est la banque j’espère que ça va bien ce passe , bon c est juste 920€ de gain mais bon je préfère les avoir que de les voir sur le casino pour rien , j ai du mal a comprendre leur logique c est carte a été validé une première fois et la ils reviennent avec cette carte je pense que leur raison est surtout pour décourager les joueurs de faire une demande de retrait car la je trouve ça limite les raison qu il donne
Essaie d’aller sur Google et tu met iCloud. Je te connecte avec ton compte iCloud normalement tu dois retrouver des vieilles photos. Moi quand je fais opposition je garde tjr l’ancienne CB pour justement ces petit problème là …
Bjr oui merci avant je savais pas la je ces rire…
Re, voilà alors pour conclure avec mon problème est réglé le compte est validé, mais reste à voir le temps du retrait et vue l’expérience je me demande encore ce qui va être comme soucis à voir!!!,comme j ai dit le temps des chocolats est passez je me rappelle un temps que sur ce casino c était tous le contraire car c était mon premier casino en ligne , j avais fais un beau gain entre 8000€ et 9000€ on m’avais même téléphoné pour me demander ci je préfère recevoir une bouteille de champagne la leur avais demandé ci c est une blague , et la ma surprise 2 jours après reçus par la poste une boîte de chocolats et pas une petite marque la classe et bien 3 jours après mon gain reçus.la pour une simple revalidation de compte ça fais plusieurs jours de galère avec des excuses pas possible,sans parler de l attente sur leur chats pour au départ une simple question un truc de fou.en conclusion pas sur de refaire un dépôt chez eux car pas sur ci je refait une demande de retrait que ce sois les mêmes soucis ,merci encore à Ginie.
Franchement même si ils ont été relou sur ce coup la Wildsultan reste pour moi l'un des casino les plus fiable, j’ai toujours était payé en temps et en heure, les verif sont rapide, c’est l'un des seul ou quand je fais un retrait je sais que j’ai pas de doute a avoir. Ils m’ont même autorisé a joué avec la cb de ma femme lol.. blague a part mais des casino fiable y’en a pas des masses non plus.