Bonjour,
Un petit message pour vous expliquer le problème que je rencontre avec Stakes3.com.
Il y a maintenant plus de 10 jours, j’ai gagné une belle somme avec un bonus, malheureusement limité à 2000.- de gain (ce qui entre nous me convient bien!). J’ai donc effectuer un retrait de l’ensemble de la somme qui a été corrigé, après quelques jours par Stakes, pour ajuster ma balance. Malgré un certain délai tout est normal jusque là.
Le problème vient ensuite: je ne peux plus utiliser ma carte de crédit qui a toujours fonctionné pour les retraits car le système m’indique "carte non prise en charge".
J’ai bien évidemment contacté le casino par tous les canaux possibles et leur réponse a été de me suggérer d’utiliser une autre carte ou de faire un dépôt avec une autre méthode pour avoir accès au retrait. Or, les deux cartes en ma possession sont aussi rejetées et le retrait effectué par Skrill ne m’a pas donné accès à cette méthode de retrait !
En me plongeant dans le forum, je me suis décidée à tenter un retrait crypto (100.- pour voir si ça fonctionne), mais maintenant le casino ne traite toujours pas mon retrait !!!
Je vous avoue être très inquiète de la situation d’où mon message... Auriez-vous des idées, suggestions, pour régler ce problème ?
Merci d’avance