Bonjour,
reçu ce message de Tristan :
"Je ne peux pas retirer mes gains car j’ai eu un bonus et apparemment mon solde est insuffisant pour jouer alors que j’ai 50€ bref"
--> De quel casino s'agit-il ?
Effectivement, dans le cas de gains issus d'un bonus, beaucoup de casinos imposent des exigences de mise (un % calculé en fonction du montant du bonus, du dépôt ou du bonus+dépôt) avant qu'un retrait puisse être placé. Et tant que ces conditions ne sont pas atteintes, retirer ses gains est impossible.
Par contre, le solde "insuffisant" pour jouer laisse à penser que ces 50€ sont bloqués / ne peuvent être misés. Pour quelle raison ?