Retrait en attente depuis le 29 juillet (dossier Jawad) : sur quel casino?

Bonjour,
reçu ce message :

J'ai un retrait de 500 euros en attente depuis le 29 juillet 2026 et toujours rien malheureusement.

--> De quel casino s'agit-il ?
SoS peut le contacter si vous le souhaitez, à condition de nous transmettre votre identifiant-joueur sur ce casino, via le formulaire de contact. Merci