J'ai fait vérifier mon compte avant de faire un retrait ,tout est ok sauf pour les moyens de paiement.
J'ai fait 2 dépôts avec cashlib et ils m'ont demandé…les tickets pour preuve !
Quand je leur ai dit que ces tickets étaient jetés systématiquement, maintenant ils me demande une relève de compte sur …3 mois !!!
Hors de question de donner un document aussi confidentiel.
Ce casino a de bonnes notes sur Trustpilot et Askgamblers mais franchement je pense que je vais clôturer mon compte chez eux ,ça ne me plaît pas du tout ce genre de demandes.
C'est vrai qu'on a tendance à l'oublier, à tort... mais la vérification porte aussi sur les coupons Cashlib & cie (vu que c'est un moyen de dépôt comme un autre)...
Donc il faudrait que cela devienne un réflexe, de garder les preuves existantes, même pour des tickets prépayés.
Car en cas de retrait, le casino pourra se retrancher derrière l'absence de justificatifs pour bloquer la procédure.
Après, libre à chacun-e de refuser de fournir un document plus sensible pour en apporter la preuve... mais on connaît la suite.
Bonjour, pour les quelques retraits que je fais je garde toujours le ticket Cashlib utilisé à ce moment là jusqu’au paiement du retrait. Mais ce qui m’interpelle dans la demande du casino c’est la demande de relevé de compte sur 3 mois car si c’est pour vérifier les achats de Cashlib je serais bien en mal de fournir un tel document car en bureau de tabac aucune info même payé en CB
Oui je leur ai dit que j’avais jeté les tickets et du coup ils me demande une relève sur 3 mois .
Je trouve que c’est abusif car sur trustpilot j’ai vu qu'un joueur avait trouvé cette demande exagérée alors qu’ils lui demandait un relevé sur 10 jours.
Effectivement Ginie ,vous avez raison il fait garder les tickets cashlib…à savoir pour l'avenir.
