Bonsoir
Tropezia me refuse l'attestation porteur de carte qui est un document officiel pour prouver que ma carte m'appartient il e disent de faire une capture d'écran avec mon nom et numéro de carte sur le compte nickel mais il n'y a pas ça ... Il abuse surtout que j'ai jamais déposer avec cette carte j'ai juste essayé ce matin mais il y a eu un beug
salut bulle tu va sur ton espace nickel tu click sur carte et elle apparait avec ton nom sur ton relevé tu a plus qua faire capture d écran
Bonjour @kikas333 non justement ma carte mĂȘme sur mon compte apparaĂźt sans mon nom ...
Bonjour @Bulle08,
si tu le souhaites, SoS peut contecter leur intervenant...
Bonjour @Ginie je veu bien stp je t'envoie mon identifiant en message
Merci
Bien reçu 
Je m'en occupe de suite !
alors j ai eu le mĂȘme problĂšme tu peut aussi leur envoyer le relever d opĂ©rations avec le paiement de ta carte qui apparait
Merci @Ginie 
@kikas333 j'ai jamais fait de dépÎt avec cette carte je voulais juste faire un dépÎt hier matin mais comme j'ai un retrait en attente ça a pas fonctionné et boum d'un coup il me demande les informations de cette carte alors que jamais utilisé.... Comme par hasard j'ai gagner 200 euro avec un bonus de 10e je me demande si il font as exprÚs pr pas payer 
mais bon j'allais continue Ă jouer chez eux c'est bĂȘte de faire ca
donc si je comprend bien il te demande de prouver un depot que tu na jamais fais avec ta carte nickel ? c des ouf
Vu sous cet angle, c'est effectivement encore plus incompréhensible 
Je suppose que comme @Bulle08 a essayé de passer son dépÎt avec, le service financier s'estime en droit d'exiger aussi une preuve de cette carte virtuelle...
Mais nous sommes d'accord, c'est un chouia abusé vu qu'elle n'a pas servi !
salut ginie je suis surpris venant de tropezia ils connaissent la carte nickel j avais eu le problĂšme avec l attestation de la banque sa devrais normalement le faire c pas trĂšs cool de leurs part et surprenant 
Je les ai eu au tel la personne me prenez trop de haut ....
La ça fait 3 fois qu'il refuse mĂȘme la photo de ma CB soit disant dlou alors que pas dutt il font juste tout pour pas me payer le gain du bonus gratuit @Ginie jsui dĂ©goutĂ© clairement il me demande une chose impossible et il le savent surtout que je n'ai jamais jamais utilisĂ© cette carte dessus jsui Ă©coeurĂ©
Hello,
Je penche plutĂŽt pour un blocage administratif et non pas parce qu'il ne veulent pas payer 200 euros car Tropezia est un des casino qui paye rubis sur l'ongle et mĂȘme lorsqu'il s'agit de gros gains issus de bonus sans dĂ©pĂŽt donc offerts.
Tropezia a toujours payé, effectivement.
Mais c'est l'un des casinos les plus tĂątillons que je connaisse, quand il s'agit de rĂšglement et de justificatifs.
LĂ oĂč je trouve que c'est excessif, c'est que cette carte n'a jamais servi.
Alors peut-ĂȘtre que le casino se mĂ©fie de cette transaction qui n'a pu aboutir (pour quelle raison ?) et qu'il veut s'assurer que tout est ok.
D'aprĂšs ce que j'ai compris, la banque ne veut / peut pas fournir d'attestation...
Coucou @Ginie alors oui j'ai l'attestation de la banque mais il l'accepte pas
Pour le dépÎt j'ai juste essayer de déposer mais comme il y avait un retrait en attente on peu pas déposer ça je ne savait pas
Il me demande une capture d'écran avec mon nom et numéro de carte sur nickel mais je ne trouve nul part
Coucou @Ginie @kikas333 ouf problÚme résolu
En faite la capture d'Ă©cran j'ai pu la faire de l'ordinateur de mon tĂ©l il y avait pas le nom et carte sur la mĂȘme page bon bah jsui soulagĂ© j'avais pas envie qu'il me fermĂ© mon compte et retrait approuvĂ© aussi je suis contente je m'excuse au prĂšs de Tropezia je pensait qu'il voulais pas me payer mais bon ça fini bien merci les filles bonne journĂ©e 
@Bulle08 on se met dans des Ă©tats parfois... C'est fou, ces expĂ©riences de retraits difficiles... C'est comme des Ă©preuves... Ăa fatigue Ă©normĂ©ment les nerfs.
je suis ravis pour toi bulle j Ă©tais sur que le problĂšme se rĂšglerai tropezia et sĂ©rieux et comme j avais eu le mĂȘme problĂšme chez eux et qu' il avait Ă©tĂ© rĂ©solu donc superâ
Tropezia est tout Ă fait sĂ©rieux. Le problĂšme c'est qu'ils vous bloquent rapidement les bonus dĂšs que vous ĂȘtes possitifs.
Pour retrouver des bonus, ils faut faire du nĂ©gatif pendant quelque temps et s'arrĂȘter de jouer quelque temps.
LĂ , il reviennent vers vous avec bonus !
Merci @kikas333 et mon retrait validé hier reçu ce matin c'est cool 