WinningZ (dossier Ben) : limite de retrait avec un bonus VIP

SOS Casino
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Bonjour,
reçu ce message :

j’ai jouer un bonus vip wager alors j’ai gagné il mon détruit mon argent il me dise que il y’a une limite de retrait x10 le montant de bonus et pourtant la dernière j’ai fait mon retrait j’ai gagné j’ai fait mon retirer y’a vais pas de problème j’ai reçu mon argent
le site de casino est winingz
cordialement

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Bonjour,
le règlement de WinningZ précise bien que :

  1. CASH BONUSES
  • Cash bonuses are defined as bonuses that were issued by the system or by casino representative that do not have any wagering requirements applied to them. Bonus types include but are not limited to: cashback bonuses, VIP bonuses, tournament rewards.
    [...]
  • Maximum withdrawable amount which has resulted as a winning from no deposit bonus after placing first deposit, unless otherwise specified in Terms and Conditions of a specific promotion or bonus crediting representative, is 10x the credited bonus amount

Donc pour le retrait précédent passé sans restriction, soit le service financier a fait une fleur soit ce n'était pas tout à fait le même type de bonus.

Concernant le dernier bonus ayant entraîné la suppression d'une partie des gains : est-ce que la promotion mentionnait que tous les gains pouvaient être retirés car sans limite de retrait ?

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Bonsoir. Si as reçu un email mentionnant ce bonus , pourrais tu nous en faire une capture d'écran stp ? ( En masquant les données sensibles )

Et sinon , si c'est toujours possible de voir dans ton historique joueur les conditions du bonus.

Mais comme l'a mentionné si bien @Ginie , les conditions de leurs CGU sont on ne peut plus claires : ce bonus est limité en terme de retrait..